Auxílio emergencial: Superintendente regional da Caixa em Salvador esclarece principais dúvidas; confira

07/05/2020 03h02Atualizado em: 07/05/2020 03h10

Marcello Casal Jr./Agência Brasil

Desde que foi anunciado, o auxílio emergencial a trabalhadores autônomos e desempregados - em virtude da pandemia do novo coronavírus - tem trazido dúvidas recorrentes. "Como recebê-lo?" e "quem tem direito" são algumas delas.

Para esclarecer as principais questões, o Aratu On conversou com o superintendente regional da Caixa Econômica Federeal em Salvador, João Carlos Dácia, por telefone.

CONFIRA:

Aratu On: Quem tem direito?

João Dácia: O auxílio é disponibilizado para trabalhadores informais, autônomos e desempregados que preencham os pré-requisitos, como a renda familiar não ser superior a três salários mínimos.

ON: Como fazer para receber o auxílio?

D: Três grupos podem receber o auxílio emergencial: beneficiários do Bolsa Família (já aprovados), que e recebem o mínimo de 600 reais, a ser pago por três meses; quem já tinha cadastro no CadÚnico e foi avaliado automativamente pela Dataprev; e quem não se encaixava em nenhum dos dois, mas fez o cadastro pelo aplicativo ou site https://auxilio.caixa.gov.br/.

Uma vez realizado o cadastro, a Dataprev [Empresa de Tecnologia e Informações da Previdência vinculada ao Ministério da Economia] tem até cinco dias úteis para analisar e aprovar, negar ou identificar como "inconlusivo". Ao todo, 50 milhões de pessoas já foram aprovadas.

RECEBIMENTO

Em caso de cadastro aprovado, o recebimento pode ser feito pelo aplicativo Caixa Tem - no qual também é possível fazer pagamentos e transferências. Para sacar em espécie, quem já está com o crédito pré-aprovado pode gerar um código no app ou ir diretamente à uma agência ou casa lotérica.

ON: Quem teve o auxílio negado pode contestá-lo?

D: Após a análise, o crédito pode ser reprovado. Caso o beneficiário queira contestar, pode fazer no próprio aplicativo ou site. Basta clicar na opção “contestação” e enviar as contestações para a Dataprev. Se, ainda assim, o retorno for dado como "inconclusivo", significa que algo esta incompleto no cadastro.

ON: inscritos no Cadastro Único de Programas Sociais (CadÚnico) e os trabalhadores informais que se cadastraram no site e no aplicativo receberão em dias diferentes dos beneficiários do Bolsa Família

e sacar em um caixa eletronico ou lotérica. pode

Dividir entre quem recebe o Bolsa Família e quem não tenha conta em banco

D: A segunda parcela vai ser divulgada nos próximos dias. Isso está sendo resolvido entre a Caixa e o Ministério da Cidadania, com o objetivo de dividir para evitar filas e aglomerações. Mas os beneficiários do Bolsa Família continuarão recebendo o auxílio nos últimos dez dias úteis do mês.

ON: Como deve proceder aquele que não tem acesso à internet e, consequentemente, ao aplicativo e ao site?

D: Há a central de atendimento por telefone que é gratuito, pelo número 111. Já foram recebidas mais de 108 milhões de ligações. A pessoa precisa do CPF e RG, para fazer a validação e, uma vez concedida a aprovação, basta ir a uma agência.

João Dácia reforçou que, para facilitar o atendimento, a Caixa antecipou o horário de funcionamento das agências - que agora abrem das 8h às 14h, além de funcionar aos sábados. O superintendente também sinalizou que há mais vigilantes, recpecionistas e alguns funcionários foram realocados para atender à demanda.

A segurança também foi reforçada, em Salvador, com o apoio da Secretaria de Segurança Pública do estado (SSP-BA) e da Guarda Civil Municipal.

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