VEJA VÍDEO: Cancelamento de voo causa confusão no aeroporto de Salvador

O cancelamento de um voo com destino à cidade de Fortaleza, no Rio Grande do Norte, causou confusão no Aeroporto Interncional de Salvador – Deputado Luís Eduardo Magalhães. A situação ocorreu na madrugada desta sexta-feira (23/3).

Segundo informações de passageiros, o voo 3891, da Latam Airlines Brasil, sairia às 5h15, mas os clientes só foram informados do cancelamento cerca de uma hora antes. Ao questionarem a demora de até 30 minutos para atendimento, um funcionário da companhia respondeu: “Você está no Brasil!”. Com isto, o “público aplaudiu ironicamente”.

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Ainda de acordo com os clientes, a decisão do cancelamento foi tomada por volta de 1h45, o que gerou mais revolta nos passageiros.

Procurada pelo Aratu Online, a assessoria da Latam respondeu, em nota, que “devido a questões operacionais, o voo JJ3891 (Salvador-Fortaleza), previsto para decolar às 4h21 desta sexta-feira (23), foi reprogramado para as 11h15, sob o número JJ9001”. O novo embarque aconteceu no horário informado.

A empresa disse também que lamenta os possíveis transtornos e esclarece que está prestando assistência aos passageiros. Sobre o vídeo, a companhia ponta que está apurando o ocorrido e reitera que repudia qualquer tipo de atitude que não corresponda a seu código de conduta, normas e procedimentos aplicáveis aos seus funcionários.

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*Publicada originalmente às 11h35 (23/3)

*Atualizada às 18h27