Voluntários fazem escuta ativa e afetiva em estações de metrô; acolhimento é gratuito

A partir desta quinta-feira (11/3), as estações de mtrô de Salvador contarão com escuta ativa e afetiva. A iniciativa da CCR Metrô Bahia, em parceria com o projeto Help, tem o objetivo de levar apoio emocional e acolhimento aos clientes do transporte.

A ação terá início nas estações Rodoviária e Metrô e segue de forma itinerante até o dia 29 de março. O plantão de acolhimento também vai percorrer as estações Aeroporto, Lapa, Mussurunga, Pirajá e Imbuí, conforme programação.

A abordagem acontece nas plataformas e mezaninos de cada um dos locais, com voluntários devidamente identificados prestando um atendimento acolhedor e humanizado, dispostos a conversar de forma anônima e sem julgamentos. Todos os envolvidos no projeto são preparados tanto para ouvir pessoas, sem preconceitos ou juízo de valor, como para doarem seu tempo numa conversa afetuosa. O atendimento é feito respeitando os protocolos de segurança e de distanciamento físico e social.

A ação integra o programa Vem pra Cá, que promove eventos e ações que reforçam a pluralidade cultural, diversidade, inclusão e ofertas de serviços à população durante todo o ano nas estações de metrô da cidade.

Serviço:



O quê: Atendimento de acolhimento e escuta afetiva

11/03 – Estação Rodoviária – Das 17h às 19h

13/03 – Estação Aeroporto – Das 9h às 11h

18/03 - Estação Rodoviária – Das 17h às 19h

23/03 – Estação Lapa – Das 15h às 17h

25/03 – Estação Mussurunga – Das 18h às 20h

25/03 – Estação Rodoviária - Das 17h às 19h

26/03 – Estação Pirajá – Das 16h às 18h

27/03 – Estação Aeroporto - Das 9h às 11h

29/03 – Estação Imbuí - Das 17h às 19h

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