Airbnb proíbe anfitriões de exigir faxina dos hóspedes antes de deixar imóvel; veja novas regras

Para cada tipo de viagem, existe um perfil de viajante. Mas uma coisa é certa: ninguém quer pagar uma taxa de limpeza para se hospedar em uma casa ou apartamento e, na hora de ir embora, ainda precisar lavar a louça, retirar os lençóis e colocar a roupa de cama para lavar. Para evitar esse tipo de situação, o Airbnb anunciou novas regras que limitam as tarefas que os anfitriões podem exigir dos hóspedes antes do checkout.

Airbnb proíbe anfitriões de exigir faxina

A política começa a valer em 20 de novembro de 2026 e estabelece que os anfitriões não podem solicitar atividades que demandem tempo ou esforço significativo ou que normalmente seriam realizadas por profissionais de limpeza.

A mudança, no entanto, não significa que o hóspede esteja livre de qualquer responsabilidade sobre o imóvel.

O que os anfitriões ainda podem exigir?

Pela nova política, continuam permitidas solicitações simples de organização e cuidado com o espaço. Entre elas:

- Colocar a louça utilizada na pia;
- Reunir as toalhas usadas em um local indicado;
- Separar o lixo nos recipientes internos;
- Desligar o ar-condicionado antes de sair.

A ideia é diferenciar pequenos cuidados durante a hospedagem das tarefas de limpeza e preparação do imóvel para receber os próximos visitantes.

A taxa de limpeza vai deixar de existir?

A mudança não proíbe a cobrança da taxa de limpeza. Segundo a plataforma, o valor serve para custear os serviços realizados entre uma reserva e outra, como lavagem de roupas de cama e aspiração dos ambientes.

Por isso, o pagamento da taxa não significa que o hóspede esteja dispensado de cuidar da acomodação, mas também não justifica uma lista extensa de tarefas de limpeza antes da saída.
Hóspedes ainda podem ser cobrados por sujeira?
Sim. Os viajantes continuam responsáveis por evitar sujeira excessiva e danos ao imóvel.

Situações como manchas em carpetes, sujeira provocada por animais ou louça abandonada por tanto tempo que apresente mofo podem justificar pedidos de ressarcimento por danos ou custos extraordinários de limpeza.

As regras precisam aparecer antes da reserva

Outro ponto da política é a transparência. As tarefas e orientações de checkout devem estar disponíveis na seção de regras da casa no momento da reserva.

Os anfitriões não poderão acrescentar novas obrigações depois da contratação, seja por mensagens, avisos dentro do imóvel ou orientações presenciais.

Um lembrete sobre uma regra já informada é permitido, mas uma exigência que só aparece depois da chegada não deve ser acrescentada às condições da hospedagem.

O que fazer diante de uma cobrança indevida?

Para evitar problemas, a recomendação é ler as regras do imóvel antes de confirmar a reserva e guardar uma cópia do anúncio. Durante a hospedagem, também é importante manter as conversas pelo aplicativo e fotografar o estado da acomodação na chegada e na saída.

Caso o anfitrião solicite tarefas que contrariem a política ou apresente uma cobrança adicional, o hóspede pode pedir justificativas e comprovantes e procurar o suporte do Airbnb.

A plataforma também informa que não é permitido cobrar uma taxa simplesmente porque o viajante deixou de realizar determinada tarefa de limpeza ou checkout.

Hotéis da Bahia estão entre os melhores do mundo pelo Guia Michelin 2026

O Guia MICHELIN divulgou a seleção hoteleira de 2026, após meses de avaliações realizadas de forma anônima por seus inspetores. No Brasil, dois novos estabelecimentos foram incluídos na lista, que agora reúne 22 hotéis reconhecidos pelo guia.

Entre os destaques estão os hotéis da Bahia, que mantiveram as cinco Chaves MICHELIN conquistadas na seleção de 2025. Barracuda Hotel & Villas, Fasano Salvador, Fasano Trancoso, Fera Palace Hotel e Txai Resort permanecem entre os estabelecimentos reconhecidos pelo guia.

A seleção reúne propriedades com diferentes estilos de hospedagem. Na Bahia, há desde hotéis cercados pela natureza até empreendimentos localizados em áreas marcadas pela história e pela cultura.

Outra conquista internacional para a Bahia foi o sorvete de tapioca da Sorveteria da Ribeira, uma das mais tradicionais de Salvador, que passou a integrar a lista dos 100 melhores sorvetes do mundo.

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