RODOVIÁRIA DE SALVADOR: Alteração em plataformas de embarque gera confusão entre passageiros

Em plena véspera de São João, uma pequena alteração causou uma grande confusão, na manhã desta sexta-feira (23/6), para passageiros da Estação Rodoviária de Salvador. A situação se deu por conta da mudança da plataforma para o embarque de alguns destinos, que passou para a área de desembarque e teria acontecido sem um aviso prévio aos usuários do terminal.

A informação foi denunciada ao Aratu Online pela jornalista Débora Rezende que pretendia viajar para o município de Camaçari e acabou perdendo o horário da viagem, porque esperava o ônibus no local errado.

?Quando eu fui comprar minha passagem, ninguém me avisou que tinha mudado e que o embarque não seria na plataforma indicada no bilhete?, relatou a jornalista. Por conta da “desinformação”, Débora foi obrigada a esperar por quase uma hora para realizar o início de sua viagem. ?Essa mudança deveria ter sido avisada, por que é uma coisa que está fora da rotina?, acrescentou.

A jornalista Débora Rezende mostra que em seu bilhete não havia aviso sobre a mudança.

Em contato com a SINART, responsável pela administração do Terminal Rodoviário de Salvador, o Aratu Online foi informado que a alteração faz parte de uma operação que é efetuada todos os anos, neste período, por conta do aumento da demanda de passageiros.

?Foram colocadas placas informativas nas subidas e descidas das escadas [do terminal] e também nas áreas onde ficam as catracas?, informou o gerente de operações da SINART, Adevaldo Santos, acrescentando que, inclusive, as empresas de ônibus estão anexando ao bilhete de embarque um aviso sobre a mudança. A denunciante, no entanto, disse que não havia qualquer tipo de informação anexada à sua passagem.

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