INSS reduz atendimento da Central 135 durante jogos do Brasil na Copa do Mundo

O INSS terá alterações no funcionamento da Central de Atendimento 135 durante os jogos da Seleção Brasileira na Copa do Mundo

Por Bruna Castelo Branco.

O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) terá alterações no funcionamento da Central de Atendimento 135 durante os jogos da Seleção Brasileira na Copa do Mundo. A medida afeta exclusivamente o atendimento humano nos dias 19 e 24 de junho.

Segundo o órgão, haverá redução de 32% do quantitativo contratual da Central 135 nas duas datas, o que resultará em encerramento antecipado do atendimento prestado por operadores.

O INSS terá alterações no funcionamento da Central de Atendimento 135 durante os jogos da Seleção Brasileira na Copa do Mundo. | Foto: Divulgação

Confira os horários:

  • Sexta-feira (19): atendimento humano encerrado às 20h30;
  • Quarta-feira (24): atendimento humano encerrado às 18h.

Apesar da mudança, os canais digitais do INSS continuarão funcionando normalmente durante todo o período.

Atendimento eletrônico segue disponível

O atendimento eletrônico da Central 135, assim como o site e o aplicativo Meu INSS, permanecerão disponíveis 24 horas por dia, sem qualquer alteração no funcionamento.

Por meio desses canais, os segurados podem consultar informações, acompanhar solicitações, emitir documentos, agendar serviços e acessar diversos atendimentos sem a necessidade de falar com um atendente.

A orientação do INSS é que os usuários priorizem os canais digitais durante os horários de redução do atendimento humano.

A medida afeta exclusivamente o atendimento humano nos dias 19 e 24 de junho. | Foto: Divulgação

Siga a gente no InstaFacebookBluesky e X. Envie denúncia ou sugestão de pauta para (71) 99940 – 7440 (WhatsApp).

Comentários

Importante: Os comentários são de responsabilidade dos autores e não representam a opinião do Aratu On.

Nós utilizamos cookies para aprimorar e personalizar a sua experiência em nosso site. Ao continuar navegando, você concorda em contribuir para os dados estatísticos de melhoria. Conheça nossa Política de Privacidade e consulte nossa Política de Cookies.