Novas regras para os cart&otilde;es vale-refei&ccedil;&atilde;o (VR) e vale-alimenta&ccedil;&atilde;o (VA) come&ccedil;am a valer totalmente neste domingo (1&ordm;). A principal mudan&ccedil;a permite que o pagamento seja realizado em maior quantidade de estabelecimentos, mesmo quando o comerciante e o trabalhador usem operadoras diferentes.&nbsp;
Esta mudan&ccedil;a &eacute; a interoperabilidade, que busca aumentar a concorr&ecirc;ncia do setor e reduzir os custos dos com&eacute;rcios como restaurantes e supermercados. Com a mudan&ccedil;a, os comerciantes n&atilde;o precisar&atilde;o contratar separadamente cada operadora e poder&atilde;o <a href="https://aratuon.com.br/tecnologia/cartoes-de-vale-refeicao-e-alimentacao-poderao-ser-usados-em-qualquer-maquininha-em-novembro/" target="_blank" rel="noopener">aceitar diferentes cart&otilde;es na mesma maquininha</a>.&nbsp;
<img src="https://adm.aratuon.com.br/assets/90116126-2ea7-4af7-810e-221752a85e14.jpg?width=1000&amp;height=700" alt="Com as mudan&ccedil;as, VR e VA podem ser usados em qualquer maquininha | Foto: Marcelo Camargo/Ag&ecirc;ncia Brasil">
<h3>Mudan&ccedil;as para os trabalhadores</h3>
Para os trabalhadores que usam o benef&iacute;cio, a mudan&ccedil;a deve facilitar o uso dos cart&otilde;es, mas n&atilde;o interfere nas regras do que pode ou n&atilde;o pode ser comprado. O VR continua sendo usado para <a href="https://aratuon.com.br/educacao/projeto-ensina-panificacao-a-20-maes-na-bahia-e-aposta-em-geracao-de-renda-para-familias/" target="_blank" rel="noopener">refei&ccedil;&otilde;es prontas como almo&ccedil;os e lanches</a>, enquanto o VA deve ser utilizado para comprar alimentos em supermercados.&nbsp;
Saques, transfer&ecirc;ncia para contas banc&aacute;rias e envio de saldo para outras pessoas ou entre os dois cart&otilde;es seguem proibidos. Os cart&otilde;es n&atilde;o podem ser utilizados para produtos que n&atilde;o sejam para alimenta&ccedil;&atilde;o, como medicamentos, combust&iacute;vel, cosm&eacute;ticos, bebidas alco&oacute;licas e etc, incluindo compras realizadas em aplicativos de delivery.
O valor total &eacute; definido pelas empresas ou por acordos e conven&ccedil;&otilde;es coletivas. Tamb&eacute;m n&atilde;o haver&aacute; obriga&ccedil;&atilde;o para que todos os empregadores ofere&ccedil;am o benef&iacute;cio. As empresas podem manter cart&otilde;es multibenef&iacute;cios, desde que o valor destinado &agrave; alimenta&ccedil;&atilde;o esteja separado dos valores de outras modalidades.
<h3>Mudan&ccedil;as para os comerciantes</h3>
Para os comerciantes, as taxas cobradas pelas operadoras ter&atilde;o o limite de 3,6%. O prazo de repasse dos valores das vendas ser&aacute; de at&eacute; 15 dias corridos.&nbsp;
Mesmo com a amplia&ccedil;&atilde;o, os estabelecimentos n&atilde;o s&atilde;o obrigados a aceitar VR e VA. No entanto, os que aceitarem, n&atilde;o podem cobrar taxas extras ou definir um valor m&iacute;nimo para pagamentos com os cart&otilde;es.&nbsp;
<img src="https://adm.aratuon.com.br/assets/07af4fbe-a091-47fe-bd9b-a33be1a97eb2.webp?width=1000&amp;height=700" alt="Novas regras para VR e VA come&ccedil;am a valer neste domingo (1&ordm;)">
Leia mais: <a href="https://aratuon.com.br/internet/reconhecimento-facial-vai-ser-exigido-para-contratar-operadoras-de-celular-entenda/" target="_blank" rel="noopener">Reconhecimento facial vai ser exigido para contratar operadoras de celular; entenda</a>

Cart&otilde;es de vale-refei&ccedil;&atilde;o (VR) e vale-alimenta&ccedil;&atilde;o (VA) dever&atilde;o ser aceitos em diferentes maquininhas de pagamento a partir de novembro de 2026. A mudan&ccedil;a faz parte das novas regras do Programa de Alimenta&ccedil;&atilde;o do Trabalhador (PAT) e permitir&aacute; que trabalhadores utilizem os benef&iacute;cios em estabelecimentos habilitados, independentemente da operadora do cart&atilde;o.
<img src="https://adm.aratuon.com.br/assets/58b15ef5-cf4a-4a93-8102-99916ff097df.jpg?width=1200&amp;height=675" alt="Maquininhas cadastradas ter&atilde;o que aceitar qualquer vale-refei&ccedil;&atilde;o e alimenta&ccedil;&atilde;o a partir de novembro">
A medida estabelece a interoperabilidade plena entre os sistemas de pagamento, ou seja, a integra&ccedil;&atilde;o das redes de diferentes empresas. Com isso, cart&otilde;es de operadoras como Alelo, Ticket, VR Benef&iacute;cios, Pluxee, Flash e Swile poder&atilde;o ser processados em terminais de outras redes que operem com os benef&iacute;cios.
A mudan&ccedil;a est&aacute; prevista no Decreto n&ordm; 12.712, publicado em novembro de 2025, que estabeleceu prazo de at&eacute; 360 dias para a adapta&ccedil;&atilde;o dos sistemas. A implementa&ccedil;&atilde;o amplia a rede de aceita&ccedil;&atilde;o e reduz a depend&ecirc;ncia de contratos exclusivos entre estabelecimentos e empresas emissoras.
<h2>O que muda no vale-refei&ccedil;&atilde;o e no vale-alimenta&ccedil;&atilde;o?</h2>
Na pr&aacute;tica, o trabalhador n&atilde;o precisar&aacute; mais procurar exclusivamente restaurantes, supermercados e outros estabelecimentos credenciados &agrave; operadora do seu cart&atilde;o. Com a integra&ccedil;&atilde;o, diferentes bandeiras poder&atilde;o compartilhar as redes de pagamento.
A aceita&ccedil;&atilde;o, por&eacute;m, depende de o estabelecimento estar habilitado para receber os benef&iacute;cios e de a maquininha operar com o sistema. A medida n&atilde;o significa que os cart&otilde;es poder&atilde;o ser utilizados em qualquer tipo de com&eacute;rcio.
<h2>Onde ser&aacute; poss&iacute;vel usar os cart&otilde;es?</h2>
As regras de interoperabilidade n&atilde;o alteram a finalidade dos benef&iacute;cios. O vale-refei&ccedil;&atilde;o continua destinado &agrave; compra de refei&ccedil;&otilde;es prontas, enquanto o vale-alimenta&ccedil;&atilde;o deve ser utilizado para adquirir g&ecirc;neros aliment&iacute;cios.
Entre os estabelecimentos compat&iacute;veis com as modalidades est&atilde;o:
<ul>
<li>Vale-refei&ccedil;&atilde;o: restaurantes, lanchonetes e outros locais que comercializam refei&ccedil;&otilde;es prontas.</li>
<li>Vale-alimenta&ccedil;&atilde;o: supermercados, mercearias, a&ccedil;ougues, hortifr&uacute;tis e estabelecimentos que vendem alimentos.</li>
</ul>
O uso dos recursos para despesas sem rela&ccedil;&atilde;o com alimenta&ccedil;&atilde;o continua proibido. Farm&aacute;cias, academias, postos de combust&iacute;veis e servi&ccedil;os de entretenimento n&atilde;o passam a aceitar os benef&iacute;cios em raz&atilde;o da nova regra.
<h2>O saldo do vale-refei&ccedil;&atilde;o vai aumentar?</h2>
N&atilde;o. A interoperabilidade n&atilde;o prev&ecirc; aumento no valor depositado pelas empresas aos trabalhadores. Os cr&eacute;ditos continuar&atilde;o seguindo os valores estabelecidos nos contratos de trabalho.
A principal mudan&ccedil;a para quem recebe o benef&iacute;cio ser&aacute; a amplia&ccedil;&atilde;o das possibilidades de utiliza&ccedil;&atilde;o. Com mais estabelecimentos aptos a processar diferentes bandeiras, o trabalhador ter&aacute; mais op&ccedil;&otilde;es na hora de pagar refei&ccedil;&otilde;es e compras de alimentos.
<h2>Quais s&atilde;o as taxas cobradas dos estabelecimentos?</h2>
O Decreto n&ordm; 12.712/2025 tamb&eacute;m estabeleceu limites para as cobran&ccedil;as feitas pelas operadoras aos estabelecimentos comerciais.
A taxa de desconto (MDR), cobrada sobre as transa&ccedil;&otilde;es, foi limitada a 3,6%. J&aacute; a tarifa de interc&acirc;mbio tem teto de 2% e est&aacute; inclu&iacute;da nesse limite, n&atilde;o sendo uma cobran&ccedil;a adicional.
A regulamenta&ccedil;&atilde;o tamb&eacute;m pro&iacute;be a cobran&ccedil;a de tarifas extras, como taxas de ades&atilde;o e outros encargos adicionais relacionados &agrave; aceita&ccedil;&atilde;o dos benef&iacute;cios.
<h2>Prazo de repasse aos comerciantes</h2>
Outra mudan&ccedil;a prevista no decreto &eacute; a redu&ccedil;&atilde;o do prazo para que restaurantes e estabelecimentos comerciais recebam os valores das vendas realizadas com vale-refei&ccedil;&atilde;o e vale-alimenta&ccedil;&atilde;o.
O pagamento, que anteriormente poderia levar cerca de 30 dias, passou a ter prazo m&aacute;ximo de 15 dias corridos ap&oacute;s a transa&ccedil;&atilde;o.
As regras tamb&eacute;m preveem san&ccedil;&otilde;es administrativas para empresas e demais agentes que descumprirem as determina&ccedil;&otilde;es, incluindo multas e restri&ccedil;&otilde;es relacionadas &agrave; participa&ccedil;&atilde;o no Programa de Alimenta&ccedil;&atilde;o do Trabalhador.

O <a href="https://aratuon.com.br/economia/fgts-sera-liberado-pelo-governo-federal-para-brasileiros-endividados/" target="_blank" rel="noopener">Governo Federal</a> implementou novas regras para o vale-alimenta&ccedil;&atilde;o e o vale-refei&ccedil;&atilde;o por meio do Decreto n&ordm; 12.712/2025, que j&aacute; come&ccedil;a a valer em 2026. As mudan&ccedil;as atingem diretamente trabalhadores, empresas e estabelecimentos comerciais, em um mercado que movimenta cerca de R$ 150 bilh&otilde;es anuais, segundo a Associa&ccedil;&atilde;o Brasileira das Empresas de Benef&iacute;cios ao Trabalhador (ABBT).
<img src="https://adm.aratuon.com.br/assets/7bdeaf60-6d38-4de0-a73e-3c08e4fe1464.jpg?width=800&amp;height=500" alt="O vale-refei&ccedil;&atilde;o e o vale-alimenta&ccedil;&atilde;o fazem parte do Programa de Alimenta&ccedil;&atilde;o do Trabalhador, criado em 1976 para melhorar a qualidade nutricional dos trabalhadores/Foto: Fernando Fraz&atilde;o/Ag&ecirc;ncia Brasil&nbsp;">
Entre as principais altera&ccedil;&otilde;es est&atilde;o a redu&ccedil;&atilde;o das taxas cobradas de restaurantes, a defini&ccedil;&atilde;o de prazos mais curtos para repasses e, principalmente, o fim da exclusividade por bandeira, medida que promete ampliar a concorr&ecirc;ncia e dar mais liberdade ao consumidor.
<h2 dir="ltr">Fim da exclusividade obriga estabelecimentos a aceitarem todas as bandeiras</h2>
O ponto central da nova regulamenta&ccedil;&atilde;o &eacute; a interoperabilidade. Na pr&aacute;tica, todos os estabelecimentos passam a ser obrigados a aceitar diferentes bandeiras de vale-refei&ccedil;&atilde;o e alimenta&ccedil;&atilde;o, eliminando as limita&ccedil;&otilde;es impostas por contratos exclusivos com operadoras.
De acordo com o Minist&eacute;rio do Trabalho e Emprego (MTE), essa mudan&ccedil;a deve aumentar a concorr&ecirc;ncia entre empresas do setor e reduzir custos operacionais. Por outro lado, operadoras apontam desafios t&eacute;cnicos e impactos nos contratos j&aacute; existentes.
<h2 dir="ltr">Limite de taxas e prazo de repasse menor aliviam custos para restaurantes</h2>
Para os estabelecimentos, o decreto traz mudan&ccedil;as significativas. A taxa de desconto cobrada pelas operadoras foi limitada a 3,6%, e o prazo m&aacute;ximo para repasse dos valores passou a ser de at&eacute; 15 dias.
&nbsp;
<img src="https://adm.aratuon.com.br/assets/c3c17786-641a-48d1-9d3d-b87a05dff2eb.jpg?width=800&amp;height=500" alt="Antes das novas regras, taxas cobradas por operadoras podiam ultrapassar 6%, o que impactava diretamente o pre&ccedil;o final das refei&ccedil;&otilde;es para o consumidor/Foto: Reprodu&ccedil;&atilde;o&nbsp;">
Segundo o MTE, essas medidas buscam reduzir a press&atilde;o sobre as margens de lucro dos restaurantes, tornando o sistema mais equilibrado. No entanto, empresas participantes do Programa de Alimenta&ccedil;&atilde;o do Trabalhador (PAT) precisar&atilde;o se adaptar a regras mais r&iacute;gidas de fiscaliza&ccedil;&atilde;o.
<h2 dir="ltr">Trabalhadores ganham mais liberdade de uso, mas com regras mantidas para alimenta&ccedil;&atilde;o</h2>
As novas regras devem impactar cerca de 22 milh&otilde;es de brasileiros. Com o fim da exclusividade entre bandeiras, os usu&aacute;rios ganham mais autonomia para utilizar o benef&iacute;cio em uma rede maior de estabelecimentos.
Apesar da amplia&ccedil;&atilde;o do uso, o decreto mant&eacute;m a obrigatoriedade de que os valores sejam destinados exclusivamente &agrave; alimenta&ccedil;&atilde;o, proibindo gastos com outros tipos de produtos ou servi&ccedil;os.
<img src="https://adm.aratuon.com.br/assets/45d51954-771c-4fc7-8ad4-c9cd83adcaad.png?width=800&amp;height=500" alt="Pequenos restaurantes e estabelecimentos independentes devem ser os mais beneficiados com a redu&ccedil;&atilde;o das taxas, j&aacute; que operam com margens de lucro mais apertadas/Foto: Reprodu&ccedil;&atilde;o">
Operadoras com mais de 500 mil usu&aacute;rios ter&atilde;o prazo at&eacute; novembro de 2026 para adaptar seus sistemas &agrave;s novas exig&ecirc;ncias.
<h2 dir="ltr">Disputas judiciais e necessidade de revis&atilde;o de contratos marcam transi&ccedil;&atilde;o</h2>
A implementa&ccedil;&atilde;o das mudan&ccedil;as n&atilde;o ocorre sem resist&ecirc;ncia. Empresas como Alelo e Ticket acionaram a Justi&ccedil;a para tentar suspender o decreto. Ainda assim, a Advocacia-Geral da Uni&atilde;o (AGU) obteve decis&otilde;es favor&aacute;veis que garantem a continuidade da norma e o cumprimento do cronograma.
Al&eacute;m das disputas judiciais, empresas precisar&atilde;o revisar contratos e ajustar opera&ccedil;&otilde;es ainda em 2025. A partir de agora, acordos que n&atilde;o estejam alinhados &agrave;s novas diretrizes, especialmente sobre taxas e aceita&ccedil;&atilde;o ampla, n&atilde;o poder&atilde;o ser renovados.
<h2 dir="ltr">Novo modelo deve intensificar concorr&ecirc;ncia e mudar estrat&eacute;gia das operadoras</h2>
As mudan&ccedil;as redesenham a din&acirc;mica do setor de benef&iacute;cios corporativos. Com menor custo para estabelecimentos e maior liberdade para usu&aacute;rios, o modelo tende a se tornar mais eficiente e competitivo.
Ao mesmo tempo, as operadoras precisar&atilde;o investir em tecnologia e adapta&ccedil;&atilde;o estrutural para se manter relevantes. A expectativa &eacute; que, at&eacute; 2026, a disputa deixe de girar em torno da exclusividade e passe a focar em pre&ccedil;o, inova&ccedil;&atilde;o e escala, fatores que devem impactar diretamente as margens e a participa&ccedil;&atilde;o de mercado das empresas.
<h2 dir="ltr">Projeto de lei pode garantir &aacute;gua gratuita em bares e restaurantes</h2>
<a href="https://aratuon.com.br/politica/agua-gratuita-pode-virar-direito-do-cliente-em-bares-e-restaurantes/" target="_blank" rel="noopener">A oferta de &ldquo;&aacute;gua da casa&rdquo; pode passar a ser um direito assegurado por lei em todo o pa&iacute;s.</a> Est&aacute; em an&aacute;lise na C&acirc;mara dos Deputados o Projeto de Lei 841/26, que determina que bares, restaurantes e estabelecimentos semelhantes disponibilizem &aacute;gua pot&aacute;vel gratuita aos clientes. De autoria do deputado Pedro Aihara (PP-MG), a proposta tamb&eacute;m tem como objetivo reduzir os impactos ambientais causados pelo consumo e descarte de garrafas pl&aacute;sticas.
<img src="https://adm.aratuon.com.br/assets/31a0f8a2-0b41-4737-af0b-62b6e93d1725.jpg?width=800&amp;height=500" alt="O texto segue agora o rito legislativo comum. Ainda precisa ser aprovado pelo plen&aacute;rio da C&acirc;mara dos Deputados e pelo Senado Federal/Foto: Freepik">
<h2 dir="ltr">Comiss&atilde;o aprova proposta que veta radares de tr&acirc;nsito ocultos</h2>
A Comiss&atilde;o de Via&ccedil;&atilde;o e Transportes da C&acirc;mara dos Deputados aprovou o Projeto de Lei 4751/24, que pro&iacute;be a <a href="https://aratuon.com.br/transito-transporte/camara-aprova-projeto-que-proibe-radar-de-transito-escondido-entenda/" target="_blank" rel="noopener">utiliza&ccedil;&atilde;o de radares de tr&acirc;nsito escondidos e estabelece regras mais rigorosas para a instala&ccedil;&atilde;o desses equipamentos no Brasil.</a> O texto, relatado pela deputada Rosana Valle (PL-SP), prop&otilde;e mudan&ccedil;as no C&oacute;digo de Tr&acirc;nsito Brasileiro (CTB), priorizando uma fiscaliza&ccedil;&atilde;o mais transparente e com car&aacute;ter educativo, em vez de apenas punitivo.

A partir do dia 11 de maio, na próxima quinta-feira, as regras para o vale-alimentação e vale-refeição serão modificadas. Uma das novas normas está relacionada ao uso do benefício para o consumo de produtos não alimentícios, ou seja: na semana que vem, já não será mais possível usar o vale para comprar aquela cervejinha ou cigarro, por exemplo.
Confira outras mudanças:
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O ministro do Trabalho e Previd&ecirc;ncia, Onyx Lorenzoni e o presidente da Rep&uacute;blica, Jair Bolsonaro, participaram, nesta &uacute;ltima quarta-feira (10/11), da solenidade de consolida&ccedil;&atilde;o do marco regulat&oacute;rio trabalhista infralegal, no Pal&aacute;cio do Planalto.

Na ocasi&atilde;o, o governo federal anunciou que consolidou, em 15 normas, o conte&uacute;do de mais de mil decretos, portarias e instru&ccedil;&otilde;es normativas trabalhistas.&nbsp;Um decreto consolidando as altera&ccedil;&otilde;es ser&aacute; publicado nesta quinta-feira (11/11) no Di&aacute;rio Oficial da Uni&atilde;o.

Segundo o Minist&eacute;rio do Trabalho, a simplifica&ccedil;&atilde;o &eacute; resultado da primeira revis&atilde;o completa desses textos. Ainda de acordo com a pasta, o objetivo desse trabalho foi desburocratizar e simplificar a chamada &ldquo;legisla&ccedil;&atilde;o trabalhista infralegal&rdquo;, ou seja, textos usados para regulamentar as leis trabalhistas.

Bruno Dalcolmo, secret&aacute;rio-executivo do Minist&eacute;rio do Trabalho e Previd&ecirc;ncia, diz que os 15 atos resultantes da revis&atilde;o servir&atilde;o de refer&ecirc;ncia para aplicar toda a lei trabalhista vigente. Segundo Dalcolmo, esses atos normativos ser&atilde;o reexaminados a cada dois anos, com a inten&ccedil;&atilde;o de aperfei&ccedil;oar ainda mais as regras.

Uma das mudan&ccedil;as mais efetivas na vida do trabalhador ser&aacute; a flexibiliza&ccedil;&atilde;o do uso do vale-alimenta&ccedil;&atilde;o. Os trabalhadores poder&atilde;o utilizar seus cart&otilde;es em um n&uacute;mero maior de restaurantes.&nbsp;

&quot;O vale &eacute; sempre uma decis&atilde;o da empresa com o trabalhador. Ent&atilde;o nada disso interfere. Mas alguns dispositivos ser&atilde;o alterados ao longo do tempo. H&aacute; um per&iacute;odo de adapta&ccedil;&atilde;o de 18 meses e, ao longo desse per&iacute;odo, as empresas v&atilde;o se adaptar a uma maior concorr&ecirc;ncia e uma necessidade de ofertar maiores op&ccedil;&otilde;es de restaurantes para os trabalhadores&quot;, disse Dalcolmo.

As normas revisadas tratam de assuntos como: carteira de trabalho, aprendizagem profissional, gratifica&ccedil;&atilde;o natalina, programa de alimenta&ccedil;&atilde;o, programa e alimenta&ccedil;&atilde;o do trabalhador, registro eletr&ocirc;nico de ponto, registro sindical e profissional e quest&otilde;es ligadas &agrave; fiscaliza&ccedil;&atilde;o.

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<a href="https://www.aratuon.com.br/categorias/coronavirus/" target="_blank">Acompanhe&nbsp;todas as not&iacute;cias sobre o novo coronav&iacute;rus</a>.

&zwnj;Acompanhe nossas transmiss&otilde;es ao vivo e conte&uacute;dos exclusivos no&nbsp;<a href="http://www.aratuon.com.br/aovivo" target="_blank">www.aratuon.com.br/aovivo</a>. Nos mande uma mensagem pelo WhatsApp: (71) 99986-0003.

O Governo do Estado realiza, nesta quinta-feira (15/8), novo cr&eacute;dito do programa Vale-Alimenta&ccedil;&atilde;o (PVAE). Essa &eacute; a s&eacute;tima parcela, no valor de R$ 55 por aluno, e o investimento j&aacute; soma R$ 316 milh&otilde;es de recurso pr&oacute;prio do Estado.

O programa faz parte das a&ccedil;&otilde;es de assist&ecirc;ncia estudantil desenvolvidas no &acirc;mbito do Programa Estado Solid&aacute;rio, com o objetivo de garantir a seguran&ccedil;a alimentar dos estudantes e de suas fam&iacute;lias. Outro benef&iacute;cio &eacute; o Bolsa Presen&ccedil;a, <a href="https://aratuon.com.br/variedades/noticia/cidade/estudante-que-nao-comparecer-a-sala-de-aula-tera-beneficio-pago-pelo-governo-cortado-anuncia-secretario-da-educacao" target="_blank">que ser&aacute; cortado caso os estudantes n&atilde;o voltem as aulas</a>.

O vale-Alimenta&ccedil;&atilde;o &eacute; dado a cerca de 900 mil alunos da rede estadual e o valor &eacute;, exclusivamente, para a compra de alimentos, como feij&atilde;o, arroz, marcar&atilde;o, ovos, carne e leite, sendo de livre escolha do estudante. Os alimentos podem ser comprados com os cart&otilde;es distribu&iacute;dos pela Secretaria da Educa&ccedil;&atilde;o do Estado (SEC), em mais de 20 mil estabelecimentos credenciados nos 417 munic&iacute;pios baianos, al&eacute;m de distritos e povoados, movimentando, tamb&eacute;m, a economia local e do Estado. &nbsp; &nbsp; &nbsp; 
&nbsp; 
Em caso de d&uacute;vida sobre o Vale-Alimenta&ccedil;&atilde;o, o estudante ou pais/respons&aacute;veis deve entrar em contato com a escola onde est&aacute; matriculado ou pelos canais da Ouvidoria (0800 284 0011 e e-mail ouvidoria@educacao.ba.gov.br). Outras op&ccedil;&otilde;es s&atilde;o as contas <a href="http://facebook.com/ouvidoriageraldabahia">do Facebook</a>&nbsp;e do <a href="http://instagram.com/ouvidoriageralbahia">Instagram</a>&nbsp;da Ouvidoria Geral do Estado, que passaram a ser usadas para otimizar esta presta&ccedil;&atilde;o de servi&ccedil;os aos estudantes, professores, servidores e sociedade de um modo em geral.

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