Uma falha no sistema de compras online do Carrefour fez com que diversos produtos fossem vendidos com pre&ccedil;o muito abaixo que o do mercado. M&aacute;quina de lavar, TVs de 60 polegadas e celulares de &uacute;ltima gera&ccedil;&atilde;o, por exemplo, foram vendidas por R$ 419,90 ou menos.

A situa&ccedil;&atilde;o ocorreu entre a noite de quarta (31/3) e a madrugada desta quinta (1/4). A marca j&aacute; corrigiu o problema e agora avalia se vai estornar as compras, cancelar os pedidos ou recorrer a outra solu&ccedil;&atilde;o aos clientes que adquiriram produtos durante o per&iacute;odo do bug.&nbsp;

O atendente Thiago Salles, 22 anos, conseguiu comprar Motorola G30, vendido em m&eacute;dia por R$ 1899,10, por R$ 419. Ele contou ao Uol que tamb&eacute;m adquiriu uma m&aacute;quina de lavar 16 kg por R$ 389,90, quando o pre&ccedil;o habitual era de R$ 1.494,78. Por&eacute;m, &agrave;s 9h20 as aquisi&ccedil;&otilde;es foram canceladas.

PROCON

A marca foi notificada hoje pelo Procon de S&atilde;o Paulo para esclarecimentos. &quot;&Eacute; uma provid&ecirc;ncia nossa para que se explique o que aconteceu, se foi instabilidade no sistema, quantas vendas foram realizadas no per&iacute;odo, quais descontos foram praticados. Vamos entender o cen&aacute;rio, vamos notificar para pedir esclarecimentos sobre isso&quot;, afirma o chefe de gabinete do &oacute;rg&atilde;o, Guilherme Farid.

O &oacute;rg&atilde;o fiscalizador vai apurar se as vendas devem ser mantidas. &quot;Se, de fato, constatar que foi um erro grosseiro do sistema em que produtos de alto valor est&atilde;o sendo vendidos de &#39;gra&ccedil;a&#39;, por um valor muito pequeno, de fato n&atilde;o d&aacute; para exigir do estabelecimento o cumprimento for&ccedil;ado da oferta. Por exemplo, uma m&aacute;quina de lavar que est&aacute; sendo vendida por R$ 10. Ent&atilde;o a&iacute; a gente percebe que houve erro. A gente sabe que erros ocorrem e nesse caso n&atilde;o d&aacute; para se aproveitar de um erro quanto uma oferta publicada indevidamente&quot;, declarou.

Por outro lado, caso se identifique que o desconto foi &quot;razo&aacute;vel&quot;, a marca ter&aacute; que manter os valores. &quot;(Neste caso) a empresa permitiu ao consumidor finalizar a compra, clicar no bot&atilde;o, comprar e finalizar a compra. A&iacute; sim o estabelecimento &eacute; obrigado a cumprir a oferta&quot;, disse ele, ao Uol. O Carrefour tem at&eacute; a pr&oacute;xima quarta-feira (7/4) para responder a notifica&ccedil;&atilde;o do Procon.&nbsp;

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