Entre outubro de 2023 e julho de 2025, a Bahia sofreu uma reconfigura&ccedil;&atilde;o profunda no setor banc&aacute;rio. Nesse per&iacute;odo, o Bradesco fechou 45 ag&ecirc;ncias no estado e inaugurou apenas duas novas &mdash; ambas em cidades que j&aacute; contavam com unidades do banco. O resultado foi uma redu&ccedil;&atilde;o l&iacute;quida de 43 ag&ecirc;ncias, segundo levantamento do Sindicato dos Banc&aacute;rios da Bahia. Os dados s&atilde;o do levantamento do Sindicato dos Banc&aacute;rios, obtidos com exclusividade pelo Aratu On.
O impacto &eacute; direto sobre a popula&ccedil;&atilde;o: 34 munic&iacute;pios perderam a &uacute;nica ag&ecirc;ncia Bradesco que possu&iacute;am, e em 19 desses munic&iacute;pios n&atilde;o restou nenhuma ag&ecirc;ncia banc&aacute;ria de qualquer institui&ccedil;&atilde;o financeira. Isso significa que 279 mil pessoas passaram a viver em cidades completamente desassistidas de atendimento banc&aacute;rio presencial. No total, 756 mil baianos foram diretamente afetados pelos fechamentos.
O fechamento das ag&ecirc;ncias traz uma redu&ccedil;&atilde;o significativa de postos de trabalho. Entre outubro de 2023 e julho de 2025, 259 trabalhadores foram dispensados sem justa causa pelo Bradesco na Bahia.
<img src="https://adm.aratuon.com.br/assets/7eee8b5b-870f-4706-8eae-b90c29e69419.jpg?width=900&amp;height=599" alt="756 mil baianos s&atilde;o afetados pelo fechamento de ag&ecirc;ncias banc&aacute;rias">
A crise n&atilde;o se restringe ao Bradesco. Nesta semana, o Ita&uacute; Unibanco, maior banco privado do pa&iacute;s, fez, na &uacute;ltima segunda-feira (8), <a href="https://aratuon.com.br/empregos-concursos/itau-realiza-demissoes-em-massa-de-funcionarios-em-home-office" target="_blank" rel="noopener">uma s&eacute;rie de demiss&otilde;es de funcion&aacute;rios, </a>mobilizando rea&ccedil;&otilde;es de representatividades sindicais dos banc&aacute;rios.
A motiva&ccedil;&atilde;o das dispensas estaria relacionada com uma suposta baixa produtividade dos demitidos, que atuavam em regime h&iacute;brido ou totalmente remoto.&nbsp;
<a href="https://aratuon.com.br/economia/dia-do-bancario-data-celebrada-em-28-de-agosto-tem-feriado-no-setor" target="_blank" rel="noopener">+ Dia do banc&aacute;rio: data celebrada em 28 de agosto tem feriado no setor?</a>
<h3>Com&eacute;rcio e aposentados afetados pelos fechamentos</h3>
O fechamento das &uacute;nicas ag&ecirc;ncias em diversas cidades gerou efeitos em cadeia. Quem depende de numer&aacute;rio para movimentar o com&eacute;rcio local sofre com a escassez. Em entrevista ao Aratu On, Ronaldo Ornelas, representante do Sindicato dos Banc&aacute;rios da Bahia, descreveu a gravidade da situa&ccedil;&atilde;o:
&ldquo;Essa ag&ecirc;ncia banc&aacute;ria &eacute; ela quem abastece a lot&eacute;rica e toda cidade. E quando acontece o fechamento dessa &uacute;nica ag&ecirc;ncia da cidade acontece uma escassez de numer&aacute;rio. O com&eacute;rcio tem sofrido com isso. Quando o aposentado vai em um correspondente banc&aacute;rio sacar, como numa farm&aacute;cia, o funcion&aacute;rio precisa pedir para o aposentado esperar algu&eacute;m comprar algo na farm&aacute;cia. E ainda pagar parcelado. Isso &eacute; criminoso. O aposentado j&aacute; tem uma hipervulnerabilidade e isso est&aacute; sendo agravado&rdquo;, denuncia Ornelas.
Al&eacute;m da dificuldade no saque, h&aacute; ainda uma fuga de recursos para cidades vizinhas. Moradores que precisam se deslocar para munic&iacute;pios pr&oacute;ximos acabam realizando compras e movimentando a economia fora de sua pr&oacute;pria cidade. &ldquo;Essas pessoas que iam sacar na &uacute;nica ag&ecirc;ncia banc&aacute;ria v&atilde;o precisar sacar em outras cidades. E ele vai gastar nessa outra cidade. Essa &eacute; uma reclama&ccedil;&atilde;o do com&eacute;rcio local&rdquo;, refor&ccedil;a o sindicalista.
<h3>Cidades com ag&ecirc;ncias fechadas</h3>
Dos 417 munic&iacute;pios baianos, apenas 209 contam hoje com pelo menos uma ag&ecirc;ncia banc&aacute;ria de qualquer banco. Isso significa que mais da metade do estado convive com aus&ecirc;ncia total ou severas limita&ccedil;&otilde;es de acesso a servi&ccedil;os financeiros b&aacute;sicos.
Mesmo nas cidades maiores, a redu&ccedil;&atilde;o foi significativa: Salvador perdeu sete ag&ecirc;ncias (restam 36), Lauro de Freitas perdeu duas (restam 3) e Ilh&eacute;us perdeu uma (resta apenas 1). J&aacute; em cidades de m&eacute;dio porte como Cama&ccedil;ari, a rede tamb&eacute;m encolheu &mdash; uma ag&ecirc;ncia fechada, restando apenas duas.
Os pr&oacute;ximos fechamentos j&aacute; anunciados, como em Chorroch&oacute;, Tanque Novo, Pedro Alexandre e Santa Br&iacute;gida, tendem a ampliar o cen&aacute;rio de desassist&ecirc;ncia. Nos dois &uacute;ltimos casos, as cidades n&atilde;o possuem ag&ecirc;ncias de outros bancos, o que pode levar seus habitantes a uma depend&ecirc;ncia exclusiva de correspondentes banc&aacute;rios e lot&eacute;ricas.
O fechamento das ag&ecirc;ncias trouxe tamb&eacute;m uma redu&ccedil;&atilde;o significativa de postos de trabalho. Entre outubro de 2023 e julho de 2025, 259 trabalhadores foram dispensados sem justa causa pelo Bradesco na Bahia.
<h3>Justi&ccedil;a atenta ao fechamento de ag&ecirc;ncias</h3>
Al&eacute;m da quest&atilde;o laboral e social h&aacute; um debate jur&iacute;dico em curso: o Judici&aacute;rio tem reconhecido os servi&ccedil;os banc&aacute;rios como essenciais e de interesse p&uacute;blico, equiparados a servi&ccedil;os p&uacute;blicos pela Lei n&ordm; 7.783/89. Esse entendimento refor&ccedil;a a possibilidade de interven&ccedil;&atilde;o judicial quando o direito da popula&ccedil;&atilde;o ao acesso banc&aacute;rio &eacute; amea&ccedil;ado.
O caso de Chorroch&oacute; se tornou emblem&aacute;tico. Em decis&atilde;o recente, o Tribunal de Justi&ccedil;a da Bahia determinou que o Bradesco mantenha em funcionamento integral a unidade local at&eacute; que instale uma ag&ecirc;ncia avan&ccedil;ada ou estrutura equivalente. O descumprimento pode acarretar multa di&aacute;ria de R$ 100 mil e at&eacute; crime de desobedi&ecirc;ncia.
Essa decis&atilde;o segue precedentes do pr&oacute;prio TJBA em munic&iacute;pios como Ubat&atilde; e Aba&iacute;ra, onde o Judici&aacute;rio exigiu planos de conting&ecirc;ncia e ressaltou a essencialidade do servi&ccedil;o banc&aacute;rio. O Supremo Tribunal Federal (STF), em casos an&aacute;logos, tamb&eacute;m reconhece a legitimidade da interven&ccedil;&atilde;o judicial quando h&aacute; &ldquo;defici&ecirc;ncia grave na efetiva&ccedil;&atilde;o de direitos fundamentais&rdquo;.
A press&atilde;o contra os fechamentos deve ganhar novos cap&iacute;tulos. Segundo Ronaldo Ornelas, uma reuni&atilde;o com o Procon est&aacute; marcada para o dia 23 de setembro, com possibilidade de acionar o Minist&eacute;rio P&uacute;blico. A expectativa &eacute; repetir o precedente do Maranh&atilde;o, onde a promotoria estadual conseguiu impedir o Bradesco de encerrar ag&ecirc;ncias que eram as &uacute;nicas de seus munic&iacute;pios.
No campo pol&iacute;tico, o Sindicato j&aacute; organizou audi&ecirc;ncia p&uacute;blica na Assembleia Legislativa da Bahia (ALBA), por meio do deputado Bob&ocirc; (PCdoB), bem como tem agendado nas C&acirc;maras do interior. Ainda h&aacute; em pauta a possibilidade da C&acirc;mara dos Deputados, por meio da Comiss&atilde;o de Defesa do Consumidor, tamb&eacute;m pautar o assunto.
<a href="https://aratuon.com.br/economia/fechamento-de-agencias-bancarias-ameaca-direito-do-consumidor-na-bahia" target="_blank" rel="noopener">Em maio, o Sindicato dos Banc&aacute;rios j&aacute; se reuniram com o Procon.</a>
<h3>Posicionamento dos bancos</h3>
Procurado pela reportagem, a assessoria do Bradesco, principal respons&aacute;vel por esse movimento atual, disse que n&atilde;o comenta processos sob judice. Apesar disso, o Plano Estrat&eacute;gico da empresa anunciado no 4&ordm; trimestre de 2023, prev&ecirc; &ldquo;otimiza&ccedil;&atilde;o da rede de ag&ecirc;ncias&rdquo;, acelera&ccedil;&atilde;o da digitaliza&ccedil;&atilde;o e fortalecimento dos canais digitais e do banco Next.
Na pr&aacute;tica, por&eacute;m, a estrat&eacute;gia de efici&ecirc;ncia e rentabilidade entra em contradi&ccedil;&atilde;o com os princ&iacute;pios defendidos pelo pr&oacute;prio banco, que lista o &ldquo;atendimento humanizado&rdquo; como sua maior for&ccedil;a. O resultado, segundo o Sindicato dos Banc&aacute;rios, &eacute; um processo de desumaniza&ccedil;&atilde;o, precariza&ccedil;&atilde;o e redu&ccedil;&atilde;o de acesso, sobretudo em &aacute;reas rurais ou com baixo n&iacute;vel de inclus&atilde;o digital.
<img src="https://adm.aratuon.com.br/assets/13bd2f06-1b3f-49cf-a869-7296ca82ee09.jpg?width=900&amp;height=602" alt="Bradesco">

O Ita&uacute; Unibanco, maior banco privado do pa&iacute;s, fez, nesta segunda-feira (8), uma s&eacute;rie de demiss&otilde;es de funcion&aacute;rios, mobilizando rea&ccedil;&otilde;es de representatividades sindicais dos banc&aacute;rios.
<a href="https://aratuon.com.br/economia/dia-do-bancario-data-celebrada-em-28-de-agosto-tem-feriado-no-setor" target="_blank" rel="noopener">+ Dia do banc&aacute;rio: data celebrada em 28 de agosto tem feriado no setor?</a>
A motiva&ccedil;&atilde;o das dispensas estaria relacionada com uma suposta baixa produtividade dos demitidos, que atuavam em regime h&iacute;brido ou totalmente remoto. A inefici&ecirc;ncia, em quest&atilde;o, teria sido observada por longos per&iacute;odos de inatividade de seus computadores.
<a href="https://aratuon.com.br/economia/fechamento-de-agencias-bancarias-ameaca-direito-do-consumidor-na-bahia" target="_blank" rel="noopener">+ Fechamento de ag&ecirc;ncias banc&aacute;rias amea&ccedil;a direito do consumidor na Bahia</a>
<img src="https://adm.aratuon.com.br/assets/efbc416a-00a7-41ee-a503-ae94a9ff1113.avif?width=888&amp;height=592" alt="Banco Ita&uacute; realiza demiss&otilde;es em massa. Foto: Divulga&ccedil;&atilde;o">
<a href="https://aratuon.com.br/saude/camara-de-salvador-aprova-projeto-que-exige-comprovante-da-vacina-para-entrar-em-bancos" target="_blank" rel="noopener">+ C&acirc;mara de Salvador aprova projeto que exige comprovante da vacina para entrar em bancos</a>
O banco confirmou os desligamentos, mas n&atilde;o informou&nbsp; o n&uacute;mero de funcion&aacute;rios afastados. Por&eacute;m, o Sindicato dos Banc&aacute;rios de S&atilde;o Paulo estima que cerca de mil pessoas foram demitidas sem di&aacute;logo pr&eacute;vio com a entidade e os trabalhadores.
&ldquo;Hoje fomos surpreendidos com essa demiss&atilde;o em massa feita pelo banco. O banco afirma que os desligamentos se baseiam em registros de inatividade nas m&aacute;quinas corporativas, em alguns casos, per&iacute;odos de quatro horas ou mais de suposta ociosidade. No entanto, consideramos esse crit&eacute;rio extremamente question&aacute;vel, j&aacute; que n&atilde;o leva em conta a complexidade do trabalho banc&aacute;rio remoto, poss&iacute;veis falhas t&eacute;cnicas, contextos de sa&uacute;de, sobrecarga, ou mesmo a pr&oacute;pria organiza&ccedil;&atilde;o do trabalho pelas equipes&rdquo;, critica Maikon Azzi, diretor do sindicato, em nota de rep&uacute;dio.
<img src="https://adm.aratuon.com.br/assets/79fe7072-413c-4617-aa36-37ad9cc8a304.jpg?width=1200&amp;height=675" alt="Foto: Ilustra&ccedil;&atilde;o | Istock">
LEIA MAIS: <a href="https://aratuon.com.br/empregos-concursos/governo-autoriza-nomeacao-de-460-aprovados-em-concurso-publico-do-ibama" target="_blank" rel="noopener">Governo autoriza nomea&ccedil;&atilde;o de 460 aprovados em concurso p&uacute;blico do Ibama</a>

Os <a href="https://aratuon.com.br/geral/aplicativo-do-nubank-fica-fora-do-ar-e-usuarios-relatam-instabilidade">usu&aacute;rios dos principais bancos brasileiros est&atilde;o enfrentando instabilidade</a> no pagamento instant&acirc;neo, o Pix, desde a manh&atilde; desta sexta-feira (7). At&eacute; o momento, o Downdetector, plataforma que monitora o funcionamento de servi&ccedil;os online, registoru problemas nos aplicativos de Bradesco, Ita&uacute;, Mercado Pago, Nubank, PicPay e Santander.
<img src="https://adm.aratuon.com.br/assets/54d526f6-2143-4767-a431-31a905c8c184.png?width=1280&amp;height=768" alt="Pix apresenta instabilidade nesta sexta-feira. Foto: Marcello Casal Jr | Ag&ecirc;ncia Brasil">
Inicialmente, a plataforma notificou que o aplicativo do Nubank estava apresentando instabilidade desde as 7h. No in&iacute;cio da tarde, j&aacute; eram quase 900 reclama&ccedil;&otilde;es. At&eacute; a &uacute;ltima atualiza&ccedil;&atilde;o do Downdetector, feita pelo Aratu On &agrave;s 16h30, 1.600 queixas sobre o servi&ccedil;o fora do ar em outros aplicativos haviam sido registradas.
<a href="https://aratuon.com.br/economia/boletos-ja-podem-ser-pagos-por-pix-a-partir-desta-segunda-feira">As principais queixas dos usu&aacute;rios envolvem dificuldades nas transa&ccedil;&otilde;es via Pix</a>, com mensagens de erro ou demora na compensa&ccedil;&atilde;o dos valores. Alguns ainda relatam n&atilde;o conseguir acessar o extrato ou saldo da conta.
O Banco Central, respons&aacute;vel pela opera&ccedil;&atilde;o do sistema, se pronunciou sobre a situa&ccedil;&atilde;o: "Os sistemas do BC funcionam normalmente. Alguns participantes enfrentaram dificuldades de acesso aos sistemas do BC devido a problemas na Rede do Sistema Financeiro Nacional. Os planos de conting&ecirc;ncia de rede foram acionados e a situa&ccedil;&atilde;o est&aacute; retornando &agrave; normalidade."
<a href="https://aratuon.com.br/geral/aplicativo-do-bradesco-fica-fora-do-ar-usuarios-relatam-instabilidade">Institui&ccedil;&otilde;es como Bradesco</a> e Nubank afirmaram que, apesar da "intermit&ecirc;ncia", o servi&ccedil;o j&aacute; foi regularizado e est&aacute; funcionando normalmente.
<img src="https://adm.aratuon.com.br/assets/7d32ddbc-65e7-4d22-9946-f9aec9b17e9b.png?width=640&amp;height=440" alt="Principais bancos registraram reclama&ccedil;&otilde;es | Reprodu&ccedil;&atilde;o/Downdetector">
Leia Mais: <a href="https://aratuon.com.br/geral/aplicativo-do-nubank-fica-fora-do-ar-e-usuarios-relatam-instabilidade">Aplicativo do Nubank fica fora do ar e usu&aacute;rios relatam instabilidade</a>

O aplicativo do banco Ita&uacute; est&aacute; enfrentando <a href="https://aratuon.com.br/geral/usuarios-reclamam-de-instabilidade-e-fila-de-espera-online-no-site-das-loterias-caixa">instabilidade desde o in&iacute;cio da manh&atilde; desta sexta-feira (3)</a>. De acordo com o Downdetector, plataforma que monitora o funcionamento de servi&ccedil;os online, os erros come&ccedil;aram por volta das 8h00 e atingiram um pico de 88&nbsp;registros at&eacute; a &uacute;ltima atualiza&ccedil;&atilde;o feita pelo Aratu On, &agrave;s 11h50.

Nas redes sociais, usu&aacute;rios relatam que, ao acessar o aplicativo, recebem a seguinte mensagem de alerta: &quot;Aten&ccedil;&atilde;o! Algumas transa&ccedil;&otilde;es em processamento podem impactar o extrato. Estamos normalizando. Desculpe o transtorno.&quot;

<img alt="" src="https://storage.googleapis.com/aratu-backend/fotos/aratu_noticias/129427/mg/itau-1.png" style="width: 700px; height: 394px;" />Banco Ita&uacute; alerta que o aplicativo est&aacute; sendo normalizado. Foto: Ita&uacute;

Al&eacute;m disso, muitos usu&aacute;rios est&atilde;o reclamando no X (antigo Twitter)&nbsp;problemas com o saldo, e que o servi&ccedil;o parou de funcionar justamente no dia em que muitos trabalhadores est&atilde;o recebendo seu sal&aacute;rio antecipadamente, antes do quinto dia &uacute;til.

<blockquote class="twitter-tweet" data-media-max-width="560">
Ita&uacute; eu QUERO MEU DINHEIRO <a href="https://t.co/0jLg7buXoJ">pic.twitter.com/0jLg7buXoJ</a>
&mdash; risos (@puredramah) <a href="https://twitter.com/puredramah/status/1875148311327625471?ref_src=twsrc%5Etfw">January 3, 2025</a></blockquote>
<script async src="https://platform.twitter.com/widgets.js" charset="utf-8"></script>

<blockquote class="twitter-tweet" data-media-max-width="560">
Dia de pagamento e o <a href="https://twitter.com/itau?ref_src=twsrc%5Etfw">@itau</a> para de funcionar. Simplesmente O PIOR banco do mundo. 
Portabilidade p <a href="https://twitter.com/santander_br?ref_src=twsrc%5Etfw">@santander_br</a> em 3, 2...
&mdash; Rafael Oliveira (@suit_man) <a href="https://twitter.com/suit_man/status/1875138680219947150?ref_src=twsrc%5Etfw">January 3, 2025</a></blockquote>
<script async src="https://platform.twitter.com/widgets.js" charset="utf-8"></script>

O Ita&uacute; Unibanco afirmou ao Globo que identificou instabilidades no processamento de algumas transa&ccedil;&otilde;es e informou que o sistema est&aacute; sendo normalizado, com o aplicativo voltando a funcionar normalmente.

Leia Mais:<a href="https://aratuon.com.br/politica/presidente-da-camara-de-salvador-vereador-tem-coragem-de-colocar-a-mae-num-onibus">&nbsp;Presidente da C&acirc;mara Municipal de Salvador critica transporte p&uacute;blico: &#39;caro, sujo e de m&aacute; qualidade&#39;</a>



&nbsp;

Diversos clientes do banco Ita&uacute; ficaram confusos ao ver o extrato nesta quinta-feira (3/3). Enquanto alguns relatavam ter recebidos dep&oacute;sitos com dinheiro n&atilde;o esperado, outros alegavam n&atilde;o ter feito os saques apontados na conta, ou seja, teriam sido roubados. Al&eacute;m disso, algus pagamentos de contas n&atilde;o conseguiram ser feitos, com o dinheiro retornando a conta pouco depois de ser retirado.

Pelas redes sociais, o banco informou que o problema est&aacute; relacionado com um &quot;atraso no processamento de dados banc&aacute;rios, o que gerou a necessidade de reprocessamento destes&quot; e que &quot;trabalha para que a situa&ccedil;&atilde;o seja corrigida o mais rapidamente poss&iacute;vel&quot;. O Ita&uacute; diz que a pane afeta a demonstra&ccedil;&atilde;o do extrato e saldo de conta corrente.

Os correntistas tamb&eacute;m passaram a relatar dificuldades para acessar tanto o aplicativo quanto site do banco, mas a empresa n&atilde;o informou o motivo das dificuldades de acesso dos clientes. O banco afirma, portanto, que a pane &quot;n&atilde;o tem rela&ccedil;&atilde;o com quaisquer eventos externos&quot; &ndash; ou seja, n&atilde;o ocorreu nenhum tipo de ataque hacker.

At&eacute; a finaliza&ccedil;&atilde;o desta nota, o sistema n&atilde;o havia retornado, tampouco o banco havia informado um prazo para o restabelecimento do sistema. Depois do problema resolvido, o saldo deve ser restabelecido pelo banco.

<blockquote class="twitter-tweet">
Estamos focados em resolver o problema, e ressaltamos que ele n&atilde;o tem nenhuma rela&ccedil;&atilde;o com eventos externos. Sabemos dos transtornos, estamos trabalhando para resolver o quanto antes.
&mdash; Ita&uacute; #FeitoComVc (@itau) <a href="https://twitter.com/itau/status/1499457830264451083?ref_src=twsrc%5Etfw">March 3, 2022</a></blockquote>
<script async src="https://platform.twitter.com/widgets.js" charset="utf-8"></script>

LEIA MAIS:&nbsp;<a href="https://aratuon.com.br/linha-de-frente/noticia/geral/inflacao-e-pobreza-tem-mais-importancia-que-saude-para-os-brasileiros-diz-pesquisa" target="_blank">Infla&ccedil;&atilde;o e pobreza t&ecirc;m mais import&acirc;ncia que sa&uacute;de para os brasileiros, diz pesquisa</a>

<a href="https://www.aratuon.com.br/categorias/coronavirus/" target="_blank">Acompanhe todas as not&iacute;cias sobre&nbsp;o novo coronav&iacute;rus</a>.

&zwnj;Acompanhe nossas transmiss&otilde;es ao vivo e conte&uacute;dos exclusivos no&nbsp;<a href="http://www.aratuon.com.br/aovivo" target="_blank">www.aratuon.com.br/aovivo</a>. Nos mande uma mensagem pelo WhatsApp: (71) 99986-0003.

Tudo sobre: itau

756 mil baianos são afetados pelo fechamento de agências bancárias

Itaú realiza demissões em massa de funcionários em 'home office'

Pix fora do ar: bancos apresentam instabilidade nesta sexta; saiba quais

Aplicativo do banco Itaú fica fora do ar e usuários apontam erro no saldo

"Fica rico, fica pobre": Clientes percebem erros em saques e depósitos do banco Itaú nesta quinta