Os <a href="https://aratuon.com.br/geral/aplicativo-do-nubank-fica-fora-do-ar-e-usuarios-relatam-instabilidade">usu&aacute;rios dos principais bancos brasileiros est&atilde;o enfrentando instabilidade</a> no pagamento instant&acirc;neo, o Pix, desde a manh&atilde; desta sexta-feira (7). At&eacute; o momento, o Downdetector, plataforma que monitora o funcionamento de servi&ccedil;os online, registoru problemas nos aplicativos de Bradesco, Ita&uacute;, Mercado Pago, Nubank, PicPay e Santander.
<img src="https://adm.aratuon.com.br/assets/54d526f6-2143-4767-a431-31a905c8c184.png?width=1280&amp;height=768" alt="Pix apresenta instabilidade nesta sexta-feira. Foto: Marcello Casal Jr | Ag&ecirc;ncia Brasil">
Inicialmente, a plataforma notificou que o aplicativo do Nubank estava apresentando instabilidade desde as 7h. No in&iacute;cio da tarde, j&aacute; eram quase 900 reclama&ccedil;&otilde;es. At&eacute; a &uacute;ltima atualiza&ccedil;&atilde;o do Downdetector, feita pelo Aratu On &agrave;s 16h30, 1.600 queixas sobre o servi&ccedil;o fora do ar em outros aplicativos haviam sido registradas.
<a href="https://aratuon.com.br/economia/boletos-ja-podem-ser-pagos-por-pix-a-partir-desta-segunda-feira">As principais queixas dos usu&aacute;rios envolvem dificuldades nas transa&ccedil;&otilde;es via Pix</a>, com mensagens de erro ou demora na compensa&ccedil;&atilde;o dos valores. Alguns ainda relatam n&atilde;o conseguir acessar o extrato ou saldo da conta.
O Banco Central, respons&aacute;vel pela opera&ccedil;&atilde;o do sistema, se pronunciou sobre a situa&ccedil;&atilde;o: "Os sistemas do BC funcionam normalmente. Alguns participantes enfrentaram dificuldades de acesso aos sistemas do BC devido a problemas na Rede do Sistema Financeiro Nacional. Os planos de conting&ecirc;ncia de rede foram acionados e a situa&ccedil;&atilde;o est&aacute; retornando &agrave; normalidade."
<a href="https://aratuon.com.br/geral/aplicativo-do-bradesco-fica-fora-do-ar-usuarios-relatam-instabilidade">Institui&ccedil;&otilde;es como Bradesco</a> e Nubank afirmaram que, apesar da "intermit&ecirc;ncia", o servi&ccedil;o j&aacute; foi regularizado e est&aacute; funcionando normalmente.
<img src="https://adm.aratuon.com.br/assets/7d32ddbc-65e7-4d22-9946-f9aec9b17e9b.png?width=640&amp;height=440" alt="Principais bancos registraram reclama&ccedil;&otilde;es | Reprodu&ccedil;&atilde;o/Downdetector">
Leia Mais: <a href="https://aratuon.com.br/geral/aplicativo-do-nubank-fica-fora-do-ar-e-usuarios-relatam-instabilidade">Aplicativo do Nubank fica fora do ar e usu&aacute;rios relatam instabilidade</a>

O aplicativo do banco Ita&uacute; est&aacute; enfrentando <a href="https://aratuon.com.br/geral/usuarios-reclamam-de-instabilidade-e-fila-de-espera-online-no-site-das-loterias-caixa">instabilidade desde o in&iacute;cio da manh&atilde; desta sexta-feira (3)</a>. De acordo com o Downdetector, plataforma que monitora o funcionamento de servi&ccedil;os online, os erros come&ccedil;aram por volta das 8h00 e atingiram um pico de 88&nbsp;registros at&eacute; a &uacute;ltima atualiza&ccedil;&atilde;o feita pelo Aratu On, &agrave;s 11h50.

Nas redes sociais, usu&aacute;rios relatam que, ao acessar o aplicativo, recebem a seguinte mensagem de alerta: &quot;Aten&ccedil;&atilde;o! Algumas transa&ccedil;&otilde;es em processamento podem impactar o extrato. Estamos normalizando. Desculpe o transtorno.&quot;

<img alt="" src="https://storage.googleapis.com/aratu-backend/fotos/aratu_noticias/129427/mg/itau-1.png" style="width: 700px; height: 394px;" />Banco Ita&uacute; alerta que o aplicativo est&aacute; sendo normalizado. Foto: Ita&uacute;

Al&eacute;m disso, muitos usu&aacute;rios est&atilde;o reclamando no X (antigo Twitter)&nbsp;problemas com o saldo, e que o servi&ccedil;o parou de funcionar justamente no dia em que muitos trabalhadores est&atilde;o recebendo seu sal&aacute;rio antecipadamente, antes do quinto dia &uacute;til.

<blockquote class="twitter-tweet" data-media-max-width="560">
Ita&uacute; eu QUERO MEU DINHEIRO <a href="https://t.co/0jLg7buXoJ">pic.twitter.com/0jLg7buXoJ</a>
&mdash; risos (@puredramah) <a href="https://twitter.com/puredramah/status/1875148311327625471?ref_src=twsrc%5Etfw">January 3, 2025</a></blockquote>
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<blockquote class="twitter-tweet" data-media-max-width="560">
Dia de pagamento e o <a href="https://twitter.com/itau?ref_src=twsrc%5Etfw">@itau</a> para de funcionar. Simplesmente O PIOR banco do mundo. 
Portabilidade p <a href="https://twitter.com/santander_br?ref_src=twsrc%5Etfw">@santander_br</a> em 3, 2...
&mdash; Rafael Oliveira (@suit_man) <a href="https://twitter.com/suit_man/status/1875138680219947150?ref_src=twsrc%5Etfw">January 3, 2025</a></blockquote>
<script async src="https://platform.twitter.com/widgets.js" charset="utf-8"></script>

O Ita&uacute; Unibanco afirmou ao Globo que identificou instabilidades no processamento de algumas transa&ccedil;&otilde;es e informou que o sistema est&aacute; sendo normalizado, com o aplicativo voltando a funcionar normalmente.

Leia Mais:<a href="https://aratuon.com.br/politica/presidente-da-camara-de-salvador-vereador-tem-coragem-de-colocar-a-mae-num-onibus">&nbsp;Presidente da C&acirc;mara Municipal de Salvador critica transporte p&uacute;blico: &#39;caro, sujo e de m&aacute; qualidade&#39;</a>



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Diversos clientes do banco Ita&uacute; ficaram confusos ao ver o extrato nesta quinta-feira (3/3). Enquanto alguns relatavam ter recebidos dep&oacute;sitos com dinheiro n&atilde;o esperado, outros alegavam n&atilde;o ter feito os saques apontados na conta, ou seja, teriam sido roubados. Al&eacute;m disso, algus pagamentos de contas n&atilde;o conseguiram ser feitos, com o dinheiro retornando a conta pouco depois de ser retirado.

Pelas redes sociais, o banco informou que o problema est&aacute; relacionado com um &quot;atraso no processamento de dados banc&aacute;rios, o que gerou a necessidade de reprocessamento destes&quot; e que &quot;trabalha para que a situa&ccedil;&atilde;o seja corrigida o mais rapidamente poss&iacute;vel&quot;. O Ita&uacute; diz que a pane afeta a demonstra&ccedil;&atilde;o do extrato e saldo de conta corrente.

Os correntistas tamb&eacute;m passaram a relatar dificuldades para acessar tanto o aplicativo quanto site do banco, mas a empresa n&atilde;o informou o motivo das dificuldades de acesso dos clientes. O banco afirma, portanto, que a pane &quot;n&atilde;o tem rela&ccedil;&atilde;o com quaisquer eventos externos&quot; &ndash; ou seja, n&atilde;o ocorreu nenhum tipo de ataque hacker.

At&eacute; a finaliza&ccedil;&atilde;o desta nota, o sistema n&atilde;o havia retornado, tampouco o banco havia informado um prazo para o restabelecimento do sistema. Depois do problema resolvido, o saldo deve ser restabelecido pelo banco.

<blockquote class="twitter-tweet">
Estamos focados em resolver o problema, e ressaltamos que ele n&atilde;o tem nenhuma rela&ccedil;&atilde;o com eventos externos. Sabemos dos transtornos, estamos trabalhando para resolver o quanto antes.
&mdash; Ita&uacute; #FeitoComVc (@itau) <a href="https://twitter.com/itau/status/1499457830264451083?ref_src=twsrc%5Etfw">March 3, 2022</a></blockquote>
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