A partir do dia 8 de julho os extratos bancários de todas as instituições associadas à Federação Brasileira de Bancos (Febraban) passarão a ter a nomenclatura padronizada para facilitar a compreensão dos clientes. A medida visa beneficiar principalmente pessoas que possuem ou precisam acessar contas de mais de um banco.

Inicialmente, a padronização será para operações de saque e depósito e posteriormente outras operações financeiras serão incluídas.

Em caso de saque de dinheiro em espécie no caixa da agência com o cartão da conta, por exemplo, aparecerá no extrato "SAQUE DIN CARTAO AG". Já para depósito de cheque nos caixas eletrônicos, a descrição que aparecerá no documento é será “DEP CHEQUE ATM”.

Atualmente, segundo a Febraban, são mais de quatro mil tipos de nomenclaturas diferentes utilizadas pelos bancos em suas operações, o que pode facilmente confundir no momento da conferência de informações. A consulta às novas nomenclaturas poderá ser feita no site da Febraban.

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Diversos clientes do banco Ita&uacute; ficaram confusos ao ver o extrato nesta quinta-feira (3/3). Enquanto alguns relatavam ter recebidos dep&oacute;sitos com dinheiro n&atilde;o esperado, outros alegavam n&atilde;o ter feito os saques apontados na conta, ou seja, teriam sido roubados. Al&eacute;m disso, algus pagamentos de contas n&atilde;o conseguiram ser feitos, com o dinheiro retornando a conta pouco depois de ser retirado.

Pelas redes sociais, o banco informou que o problema est&aacute; relacionado com um &quot;atraso no processamento de dados banc&aacute;rios, o que gerou a necessidade de reprocessamento destes&quot; e que &quot;trabalha para que a situa&ccedil;&atilde;o seja corrigida o mais rapidamente poss&iacute;vel&quot;. O Ita&uacute; diz que a pane afeta a demonstra&ccedil;&atilde;o do extrato e saldo de conta corrente.

Os correntistas tamb&eacute;m passaram a relatar dificuldades para acessar tanto o aplicativo quanto site do banco, mas a empresa n&atilde;o informou o motivo das dificuldades de acesso dos clientes. O banco afirma, portanto, que a pane &quot;n&atilde;o tem rela&ccedil;&atilde;o com quaisquer eventos externos&quot; &ndash; ou seja, n&atilde;o ocorreu nenhum tipo de ataque hacker.

At&eacute; a finaliza&ccedil;&atilde;o desta nota, o sistema n&atilde;o havia retornado, tampouco o banco havia informado um prazo para o restabelecimento do sistema. Depois do problema resolvido, o saldo deve ser restabelecido pelo banco.

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Estamos focados em resolver o problema, e ressaltamos que ele n&atilde;o tem nenhuma rela&ccedil;&atilde;o com eventos externos. Sabemos dos transtornos, estamos trabalhando para resolver o quanto antes.
&mdash; Ita&uacute; #FeitoComVc (@itau) <a href="https://twitter.com/itau/status/1499457830264451083?ref_src=twsrc%5Etfw">March 3, 2022</a></blockquote>
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