Uma engenheira civil, de 27 anos, moradora da cidade de Niter&oacute;i, no Rio de Janeiro, teve a janela do seu apartamento apedrejada, ap&oacute;s fazer uma reclama&ccedil;&atilde;o de uma quentinha que solicitou no Ifood. O prato que foi o motivo da confus&atilde;o era um&nbsp;contrafil&eacute; com batatas fritas e tinha o valor de R$ 20&nbsp;- mas o preju&iacute;zo j&aacute; soma R$ 500, segundo a cliente.

A mulher,&nbsp;que por quest&otilde;es de seguran&ccedil;a, n&atilde;o quis ter o seu nome divulgado, havia pedido um prato que estava em promo&ccedil;&atilde;o no restaurante &quot;Tempero com Amor&quot;. Ap&oacute;s receber o pedido, a cliente fez uma reclama&ccedil;&atilde;o no restaurante e no aplicativo sobre a qualidade e quantidade do produto oferecido. &quot;A comida veio p&eacute;ssima&quot;, acrescentou, no Twitter.

De acordo com o UOL, logo ap&oacute;s o Ifood cancelar o pagamento do prato, ela foi pega de surpresa com os donos do restaurante tocando interfone da casa dela e fazendo amea&ccedil;as. A&nbsp;engenheira diz ainda que&nbsp;ela fez o pagamento pelo aplicativo, que tamb&eacute;m seria respons&aacute;vel pela decis&atilde;o de cancelar o repasse do valor.&nbsp;

&quot;Eles estavam agressivos no interfone, falando que vieram cobrar pela comida que recebi e n&atilde;o paguei, me chamando de caloteira, me xingando. Pra mim, at&eacute; ent&atilde;o, a comida estava paga. Paguei online e o estorno do prato s&oacute; vou receber daqui a dois meses&quot;, se defende.

Com medo do que estava acontecendo, a engenheira decidiu acionar &agrave; Pol&iacute;cia Militar. No telefone, a coorpora&ccedil;&atilde;o orientou a moradora a n&atilde;o responder aos insultos que estava recebendo, desligar o interfone e fechar a janela, o que foi feito por ela. No entanto, a cliente acha que as medidas deixaram a dupla ainda mais irritada, ao ponto deles arremessarem pedras na janela dela e da vizinha. Os dois vidros foram quebrados.&nbsp;

DANOS

Em um v&iacute;deo gravado pela janela da casa da moradora, &eacute; poss&iacute;vel ouvir a dupla gritando na porta do pr&eacute;dio e atacando o im&oacute;vel.&nbsp;O piso inferior do condom&iacute;nio tamb&eacute;m foi danificado e a moradora est&aacute; arcando com os preju&iacute;zos, que somam, at&eacute; o momento, R$ 500.

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<blockquote class="twitter-tweet">
Pra todo mundo ver! Acabei de receber a filmagem do meu condominio! Achei que tinha sido uma pedra mas foram VARIAS! Ainda podem ter coisas quebradas que eu ainda n&atilde;o sei!! <a href="https://twitter.com/iFood?ref_src=twsrc%5Etfw">@iFood</a> o restaurante continua ABERTO <a href="https://t.co/NSL6oBdp9X">pic.twitter.com/NSL6oBdp9X</a>
</blockquote>

<blockquote class="twitter-tweet" style="text-align: justify;">&mdash; Nessa (@wscc021) <a href="https://twitter.com/wscc021/status/1504883999524724738?ref_src=twsrc%5Etfw">March 18, 2022</a></blockquote>

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<blockquote class="twitter-tweet">
E nada do <a href="https://twitter.com/iFood?ref_src=twsrc%5Etfw">@iFood</a> se posicionar!!! Estou at&eacute; agora esperando uma resposta do email que enviei desde ontem! <a href="https://t.co/yoiD78hQhY">pic.twitter.com/yoiD78hQhY</a>
</blockquote>

<blockquote class="twitter-tweet" style="text-align: justify;">&mdash; Nessa (@wscc021) <a href="https://twitter.com/wscc021/status/1504511356443181056?ref_src=twsrc%5Etfw">March 17, 2022</a></blockquote>

&quot;Quando a pol&iacute;cia chegou, eles j&aacute; tinham ido embora. Conversei com a minha vizinha, ela tem crian&ccedil;a em casa. Imagina se algu&eacute;m tivesse sido atingido? Foi um crime o que eles fizeram. Me coagiram, me difamaram. Todo mundo aqui agora achando que sou caloteira. N&atilde;o recebi dinheiro nenhum de volta&quot;, afirma ela.

A mulher informou que&nbsp;fez um boletim de ocorr&ecirc;ncia online e salientou&nbsp;que o Ifood n&atilde;o deu retorno algum sobre o caso. O&nbsp;restaurante continua funcionando e est&aacute; ativo no aplicativo.&nbsp;

RESTAURANTE

O dono dos estabelecimento&nbsp;relatou &agrave; TV Globo que precisou ir at&eacute; o endere&ccedil;o da cliente, pois n&atilde;o conseguiu contato com o telefone informado no cadastro.&nbsp;&quot;A gente tentou ligar para ela sendo que o telefone n&atilde;o existia, s&oacute; dava telefone inexistente e a gente foi l&aacute; cobrar&quot;.

Ele disse que no interfone apenas explicou que havia ficado no preju&iacute;zo e que foi educado, no entanto, a cliente teria dito pra ele resolver do jeito que ele quisesse.&nbsp;&quot;Pode ir na delegacia, resolve do jeito que voc&ecirc; quiser. A&iacute; desligou e n&atilde;o atendeu mais. Foi errado, isso a&iacute; foi um excesso, mas foi devido a isso tudo a&iacute;. Agora ela vir falar, postar que a gente chegou daquele jeito &eacute; mentira, porque eu cheguei, tem a minha m&atilde;ozinha apertando o interfone&quot;, disse o dono do estabelecimento, que n&atilde;o se identificou na reportagem da emissora.

AMEA&Ccedil;A

A engenheira civil disse que sofreu amea&ccedil;as,&nbsp;est&aacute; apavorada e n&atilde;o consegue mais sair de casa. Para ela, at&eacute; ouvir o barulho do interfone se tornou um problema, pois tem medo ao escutar o som do aparelho.&nbsp;

&quot;Eu estou aterrorizada, fazendo terapia para tentar sair de casa, tenho medo do que pode acontecer. At&eacute; agora n&atilde;o sa&iacute;&nbsp;de casa nem para trabalhar, quando meu interfone toca, j&aacute; olho pela janela para ver quem &eacute;&quot;, contou ela.

A moradora disse que localizou mais tr&ecirc;s reclama&ccedil;&otilde;es de clientes amea&ccedil;ados ap&oacute;s reclamarem da entrega do mesmo restaurante.

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