O aplicativo do Banco do Brasil est&aacute; enfrentando instabilidade <a href="https://aratuon.com.br/servico/banco-do-brasil-fica-fora-do-ar-e-clientes-reclamam-nas-redes-sociais">desde o in&iacute;cio da manh&atilde; deste domingo (15) para alguns usu&aacute;rios.</a>
Segundo o Downdetector, plataforma que monitora o funcionamento de servi&ccedil;os online, os erros come&ccedil;aram por volta das 8h, atingindo um pico de 2,9 mil registros at&eacute; a &uacute;ltima atualiza&ccedil;&atilde;o feita pelo Aratu On, &agrave;s 11h25.
<img src="https://adm.aratuon.com.br/assets/c7702358-b2ae-4253-8300-16b8c9a81d0e.png?width=1280&amp;height=768" alt="Banco do Brasil fica fora do ar neste domingo. Foto: Reprodu&ccedil;&atilde;o | X">
As principais queixas dos usu&aacute;rios envolvem problemas nas&nbsp;<a href="https://aratuon.com.br/geral/aplicativo-do-bradesco-fica-fora-do-ar-usuarios-relatam-instabilidade">transa&ccedil;&otilde;es via PIX, dificuldades ao tentar fazer login no aplicativo</a>&nbsp;e falhas na ferramenta de&nbsp;Mobile Bank. O problema est&aacute;&nbsp;<a href="https://aratuon.com.br/politica/gesto-de-elon-musk-em-posse-de-trump-e-comparado-a-saudacao-nazista">entre os t&oacute;picos mais comentados no X (antigo Twitter).</a>
Ainda n&atilde;o h&aacute; uma previs&atilde;o oficial de normaliza&ccedil;&atilde;o do servi&ccedil;o. O Banco do Brasil n&atilde;o se pronunciou a respeito da instabilidade.&nbsp;
<h3 style="text-align: justify;">Veja algumas rea&ccedil;&otilde;es nas redes sociais:&nbsp;</h3>
<blockquote class="twitter-tweet" data-media-max-width="560">
App do Banco do Brasil fora do ar. Nessas horas, sou for&ccedil;ado a lembrar da import&acirc;ncia de ainda se ter dinheiro em esp&eacute;cie. Ou tivemos completamente ref&eacute;ns de condi&ccedil;&otilde;es de acessibilidade.
&mdash; Diego Oliveira (@diegobooliveira) <a href="https://twitter.com/diegobooliveira/status/1934233529438925201?ref_src=twsrc%5Etfw">June 15, 2025</a></blockquote>
<blockquote class="twitter-tweet" data-media-max-width="560">
Banco do Brasil est&aacute; de parab&eacute;ns, logo num doming&atilde;o, ag&ecirc;ncias fechadas. <a href="https://t.co/R1CzHnNN16">pic.twitter.com/R1CzHnNN16</a>
&mdash; RANIERE SOUZA (@xsl1994) <a href="https://twitter.com/xsl1994/status/1934245661601378722?ref_src=twsrc%5Etfw">June 15, 2025</a></blockquote>
<blockquote class="twitter-tweet" data-media-max-width="560">
Nunca fui t&atilde;o humilhada como hoje pelo banco do brasil Cheguei pra pagar as compras no mercado e kd que a caralha do aplicativo abria? Fui no caixa 24hrs, kd que a conta abria pra sacar dinheiro? Que odio
&mdash; Isa (@isabeluxaaa) <a href="https://twitter.com/isabeluxaaa/status/1934253957058322740?ref_src=twsrc%5Etfw">June 15, 2025</a></blockquote>
<blockquote class="twitter-tweet" data-media-max-width="560"><img src="https://adm.aratuon.com.br/assets/dbf337a8-8c5a-453a-a43f-7a9490778309.png?width=1280&amp;height=768" alt="Banco do Brasil.Foto: Divulga&ccedil;&atilde;o"></blockquote>

A partir desta quinta-feira (29), o Banco do Brasil (BB) passa a oferecer o Pix Autom&aacute;tico a todos os clientes. A institui&ccedil;&atilde;o foi a primeira a concluir com &ecirc;xito a fase de testes conduzida pelo Banco Central (BC).
O Pix Autom&aacute;tico &eacute; uma nova funcionalidade que permite o agendamento de pagamentos recorrentes a empresas, como contas de luz, mensalidades escolares, academias e servi&ccedil;os por assinatura. A expectativa &eacute; que o recurso substitua gradualmente o d&eacute;bito autom&aacute;tico e o boleto banc&aacute;rio.
+ <a href="https://aratuon.com.br/colunista/andreluis/economia/pix-aprenda-a-proteger-o-celular-e-evitar-golpes" target="_blank" rel="noopener">Pix: aprenda a proteger o celular e evitar golpes</a>
+ <a href="https://aratuon.com.br/politica/pix-vai-substituir-o-vale-refeicao-governo-avalia-proposta" target="_blank" rel="noopener">Pix vai substituir o vale-refei&ccedil;&atilde;o? Governo avalia proposta</a>
<img src="https://adm.aratuon.com.br/assets/6f8c71df-57a9-4330-ab75-26eab3a8e87e.jpg?width=6000&amp;height=4000" alt="Foto: Ag&ecirc;ncia Brasil">
Entre os diferenciais oferecidos pelo BB est&aacute; a possibilidade de agendamento de cobran&ccedil;as com at&eacute; 90 dias de anteced&ecirc;ncia, enquanto os crit&eacute;rios do BC permitem prazos entre dois e dez dias. Al&eacute;m disso, o banco permitir&aacute; que as empresas dividam o recebimento dos valores em at&eacute; seis contas diferentes.
Diferentemente do d&eacute;bito autom&aacute;tico tradicional, que exigia conv&ecirc;nio espec&iacute;fico e, na pr&aacute;tica, era restrito a grandes empresas ou aquelas com infraestrutura tecnol&oacute;gica avan&ccedil;ada, o Pix Autom&aacute;tico manter&aacute; a necessidade de conv&ecirc;nio, mas com procedimentos mais simples e automatizados.
Para utilizar o servi&ccedil;o, as empresas precisam ativar um conv&ecirc;nio com o BB por meio do BB Digital PJ &mdash; a vers&atilde;o do site destinada a pessoas jur&iacute;dicas &mdash;, utilizando Interface de Programa&ccedil;&atilde;o de Aplica&ccedil;&otilde;es (API) ou arquivos padronizados. A cria&ccedil;&atilde;o de uma cobran&ccedil;a pode ser feita em poucos passos, e o cliente pagador recebe uma notifica&ccedil;&atilde;o do tipo push no celular para autorizar a opera&ccedil;&atilde;o. Uma vez autorizado, o pagamento passa a ser autom&aacute;tico, com valores fixos ou vari&aacute;veis.
As cobran&ccedil;as tamb&eacute;m poder&atilde;o ser ativadas por meio de c&oacute;digos QR, que permitem ades&atilde;o direta ao Pix Autom&aacute;tico. O recurso possibilita tanto a ades&atilde;o imediata para o pagamento da primeira cobran&ccedil;a recorrente quanto o pagamento inicial, seguido de convite para ades&atilde;o &agrave; cobran&ccedil;a peri&oacute;dica.
+ <a href="https://aratuon.com.br/geral/golpes-com-pix-causaram-r-4-94-bilhoes-em-prejuizos-em-2024" target="_blank" rel="noopener">Golpes com Pix causaram R$ 4,94 bilh&otilde;es em preju&iacute;zos em 2024</a>
+ <a href="https://aratuon.com.br/economia/banco-central-identifica-vazamento-de-mais-de-25-mil-chaves-pix" target="_blank" rel="noopener">Banco Central identifica vazamento de mais de 25 mil chaves Pix</a>
<img src="https://adm.aratuon.com.br/assets/4354fd2f-4ea0-4511-a7ed-1c40547758e4.jpg?width=6000&amp;height=4000" alt="Foto: Ag&ecirc;ncia Brasil">
Para o cliente pagador, ser&aacute; poss&iacute;vel acompanhar, alterar ou cancelar as autoriza&ccedil;&otilde;es diretamente pelo aplicativo do BB. O banco manter&aacute; comunica&ccedil;&atilde;o constante com os usu&aacute;rios sobre o status das transa&ccedil;&otilde;es, incluindo avisos de liquida&ccedil;&atilde;o e notifica&ccedil;&otilde;es sobre saldo insuficiente.
O Pix Autom&aacute;tico &eacute; diferente do Pix Agendado, lan&ccedil;ado em 2024, que tamb&eacute;m permite pagamentos recorrentes a empresas. Desde outubro de 2024, todos os bancos s&atilde;o obrigados a oferecer o Pix Agendado Recorrente, que dispensa a necessidade de conv&ecirc;nio por parte da empresa. Nesse modelo, o cliente informa a chave Pix do recebedor, sendo respons&aacute;vel por definir o valor, o n&uacute;mero de pagamentos e a periodicidade.
Enquanto o Pix Agendado Recorrente &eacute; mais utilizado por micro e pequenas empresas, mas suscet&iacute;vel a erros de digita&ccedil;&atilde;o, o Pix Autom&aacute;tico estabelece valores e datas definidos pelo cobrador, cabendo ao pagador apenas autorizar o d&eacute;bito.

Na manh&atilde; desta sexta-feira (21), os clientes do Banco do Brasil recorreram &agrave;s redes sociais para denunciar <a href="https://aratuon.com.br/economia/banco-central-identifica-vazamento-de-mais-de-25-mil-chaves-pix" target="_blank" rel="noopener">problemas no aplicativo</a> do banco.
O Downdetector, uma plataforma de <a href="https://aratuon.com.br/interior/agencia-bancaria-e-alvo-de-tentativa-de-assalto-em-brumado" target="_blank" rel="noopener">rastreamento de servi&ccedil;os online,</a> registrou mais de 2,9 mil alertas de usu&aacute;rios que relataram problemas para acessar suas contas, aproximadamente &agrave;s 10h30.
<img src="https://adm.aratuon.com.br/assets/d2a0409b-f775-4322-baeb-e01b0802a8e3.webp?width=750&amp;height=516" alt="Reprodu&ccedil;&atilde;o | SBT News">
Segundo informa&ccedil;&otilde;es do Google Trends, a pesquisa por "banco do brasil fora do ar" r<a href="https://aratuon.com.br/servico/confira-o-funcionamento-dos-bancos-nesta-quarta-feira-de-cinzas-" target="_blank" rel="noopener">egistrou um crescimento s&uacute;bito</a> no buscador.
No X, o antigo Twitter, os usu&aacute;rios relataram dificuldades para efetuar o login. At&eacute; mesmo aqueles que conseguem acessar o aplicativo, relatam que n&atilde;o conseguem finalizar opera&ccedil;&otilde;es como pagamentos atrav&eacute;s do aplicativo. Tamb&eacute;m se tem not&iacute;cia de que caixas eletr&ocirc;nicos e ag&ecirc;ncias presenciais est&atilde;o sem sistema.
&nbsp;
<a href="&lt;blockquote class=" data-media-max-width="560">O app do Banco do Brasil est&aacute; fora do ar ou s&oacute; o meu que est&aacute; uma merda mesmo?</a>
<a href="&lt;blockquote class=" data-media-max-width="560">&mdash; Guiih (@Guihzinhou)</a><a href="https://twitter.com/Guihzinhou/status/1903058822152724646?ref_src=twsrc%5Etfw">March 21, 2025</a> " target="_blank" &gt;
<blockquote class="twitter-tweet" data-media-max-width="560">
O app do Banco do Brasil est&aacute; fora do ar ou s&oacute; o meu que est&aacute; uma merda mesmo?
&mdash; Guiih (@Guihzinhou) <a href="https://twitter.com/Guihzinhou/status/1903058822152724646?ref_src=twsrc%5Etfw">March 21, 2025</a></blockquote>
&nbsp;
Banco do Brasil fora do ar e eu precisando receber pix alt&iacute;ssimo pqp 🤦&zwj;♀️🤦&zwj;♀️🤦&zwj;♀️
<a href="&lt;blockquote class=" data-media-max-width="560">&mdash; vic ✠ (@vickasfk)</a><a href="https://twitter.com/vickasfk/status/1903089461631533254?ref_src=twsrc%5Etfw">March 21, 2025</a> " target="_blank" &gt;
<blockquote class="twitter-tweet" data-media-max-width="560">
Banco do Brasil fora do ar e eu precisando receber pix alt&iacute;ssimo pqp 🤦&zwj;♀️🤦&zwj;♀️🤦&zwj;♀️
&mdash; vic ✠ (@vickasfk) <a href="https://twitter.com/vickasfk/status/1903089461631533254?ref_src=twsrc%5Etfw">March 21, 2025</a></blockquote>
<blockquote class="twitter-tweet" data-media-max-width="560">LEIA MAIS: <a href="https://aratuon.com.br/grupo-aratu/entendendo-que-o-medo-e-sinal-de-inteligencia-diz-jessica-senra" target="_blank" rel="noopener">&lsquo;Entendendo que o medo &eacute; sinal de intelig&ecirc;ncia&rsquo;, diz J&eacute;ssica Senra</a></blockquote>
&nbsp;

O atendimento presencial dos bancos de todo o pa&iacute;s ser&aacute; retomado nesta <a href="https://aratuon.com.br//carnaval/arrastao-marca-encerramento-do-carnaval-2025-em-salvador-programe-se" target="_blank" rel="noopener">quarta-feira de cinzas (5)</a>, a partir do meio-dia.&nbsp; Durante a segunda e ter&ccedil;a-feira de Carnaval, o servi&ccedil;o foi suspenso, conforme anunciado pela Federa&ccedil;&atilde;o Brasileira de Bancos (Febraban).&nbsp;
<img src="https://adm.aratuon.com.br/assets/a4a5c960-7383-43da-8447-f9b03b06c661.webp?width=1280&amp;height=657" alt="Atendimento presencial dos bancos ser&aacute; retomado nesta quarta-feira (5). Foto: Marcelo Camargo| Ag&ecirc;ncia Brasil ">
As unidades que encerram o funcionamento antes das 15h, dar&atilde;o in&iacute;cio ao expediente mais cedo, para garantir pelo menos tr&ecirc;s horas de <a href="https://aratuon.com.br//servico/inss-inicia-pagamentos-de-aposentados-a-partir-de-quinta-feira-" target="_blank" rel="noopener">atendimento </a>ao p&uacute;blico.
Boletos de cobran&ccedil;a e contas de consumo -como &aacute;gua, energia, telefone, entre outras- com vencimento na segunda-feira (3) ou ter&ccedil;a-feira (4) <a href="https://aratuon.com.br//servico/bancos-terao-atendimento-suspenso-nesta-segunda-e-terca-de-carnaval" target="_blank" rel="noopener">poder&atilde;o ser pagos, sem juros</a>, nesta quarta-feira (5).
<img src="https://adm.aratuon.com.br/assets/7297839f-debe-48ef-b9ad-df60be243604.jpeg?width=676&amp;height=454" alt="Boletos de cobran&ccedil;a poder&atilde;o ser pagos sem juros. Foto: reprodu&ccedil;&atilde;o ">
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O <a href="https://www.bb.com.br/site/" target="_blank" rel="noopener">Banco do Brasil (BB)</a> emitiu uma nota na quinta-feira (30) alertando sobre um golpe que usa o nome da institui&ccedil;&atilde;o para enganar interessados em <a href="https://aratuon.com.br/economia" target="_blank" rel="noopener">concursos p&uacute;blicos</a>. Criminosos criaram p&aacute;ginas de inscri&ccedil;&atilde;o falsas, que solicitam pagamento por Pix ou boleto, para roubar dinheiro dos internautas.
Em comunicado, o banco classificou essas informa&ccedil;&otilde;es como "not&iacute;cias falsas" e "desinforma&ccedil;&atilde;o". "O BB refor&ccedil;a que n&atilde;o h&aacute; defini&ccedil;&atilde;o sobre um novo concurso no momento e, por padr&atilde;o administrativo, sempre comunica formalmente toda e qualquer novidade relevante sobre o tema", explicou a institui&ccedil;&atilde;o.
<img src="https://adm.aratuon.com.br/assets/c674dc36-808f-4a50-8340-511207d3af96.webp?width=1170&amp;height=700" alt="Foto: Marcelo Camargo/Ag&ecirc;ncia Brasil">
Como funciona o golpe do falso concurso p&uacute;blico?
O golpe come&ccedil;a com uma p&aacute;gina de inscri&ccedil;&atilde;o falsa que simula um site oficial do Banco do Brasil. Ao clicar no link, o usu&aacute;rio &eacute; direcionado a um ambiente digital tamb&eacute;m falso, onde &eacute; solicitado o pagamento de uma taxa de inscri&ccedil;&atilde;o fraudulentas, podendo ser feita via Pix ou boleto. Al&eacute;m disso, o site oferece uma op&ccedil;&atilde;o para a compra de apostilas de estudo para o concurso.
Nota do Banco do Brasil:
"O Banco do Brasil lamenta a divulga&ccedil;&atilde;o de not&iacute;cias falsas e a desinforma&ccedil;&atilde;o que circula em alguns sites na internet e perfis de redes sociais a respeito do assunto. O BB refor&ccedil;a que n&atilde;o h&aacute; defini&ccedil;&atilde;o sobre um novo concurso no momento e, por padr&atilde;o administrativo, sempre comunica formalmente toda e qualquer novidade relevante sobre o tema".
A institui&ccedil;&atilde;o ainda alertou que a desinforma&ccedil;&atilde;o &eacute; um campo f&eacute;rtil para golpistas e orientou a popula&ccedil;&atilde;o a consultar apenas canais oficiais para informa&ccedil;&otilde;es sobre a institui&ccedil;&atilde;o. Al&eacute;m disso, o BB deu dicas de seguran&ccedil;a para evitar cair no golpe:
- Desconfie de links recebidos por e-mail, SMS e redes sociais.
- Mensagens com informa&ccedil;&otilde;es alarmantes ou urgentes geralmente s&atilde;o falsas.
- Consulte sempre o site e canais oficiais do BB ou fontes de informa&ccedil;&atilde;o confi&aacute;veis.
- Verifique sempre o destinat&aacute;rio antes de realizar qualquer transfer&ecirc;ncia, Pix ou pagamento.
- Caso o pagamento tenha sido feito, o cliente pode contestar o valor nos canais de atendimento do Banco do Brasil, ou na institui&ccedil;&atilde;o financeira onde o pagamento foi feito, caso seja em outro banco.
O Banco do Brasil, por fim, refor&ccedil;ou que n&atilde;o h&aacute; inscri&ccedil;&otilde;es abertas para nenhum concurso e que n&atilde;o h&aacute; previs&atilde;o de um novo certame no momento.
<img src="https://adm.aratuon.com.br/assets/ebd31279-1a60-43f6-8b8a-e88bece49249.webp?width=1170&amp;height=700" alt="O Banco do Brasil, por fim, refor&ccedil;ou que n&atilde;o h&aacute; inscri&ccedil;&otilde;es abertas para nenhum concurso e que n&atilde;o h&aacute; previs&atilde;o de um novo certame no momento. | Foto: Marcelo Camargo/Ag&ecirc;cia Brasil">
Com informa&ccedil;&otilde;es do SBT News
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A Pol&iacute;cia Civil do Rio de Janeiro e o Minist&eacute;rio P&uacute;blico do estado cumprem 16 mandados de busca e apreens&atilde;o na manh&atilde; desta quinta-feira (21), em opera&ccedil;&atilde;o contra a quadrilha que desviou dinheiro do Banco do Brasil. A opera&ccedil;&atilde;o acontece em v&aacute;rios pontos do Rio de Janeiro, Niter&oacute;i e Baixada Fluminense.

Foram mais R$ 40 milh&otilde;es desviados, em pelo menos um ano, com a ajuda de funcion&aacute;rios concursados.

Os gerentes das ag&ecirc;ncias e terceirizados vendiam senhas para grupos de criminosos por RS 200 mil. Com isso, eles entravam nas contas dos clientes e retiravam o dinheiro, enviando para outras contas, muitas vezes de laranjas.

Pelo menos 11 s&atilde;o investigados por envolvimento no esquema. Materiais eletr&ocirc;nicos de um sistema sofisticado utilizados pelos criminosos tamb&eacute;m foram recolhidos, como modems e roteadores clandestinos para acessar os sistemas das ag&ecirc;ncias banc&aacute;rias.

A investiga&ccedil;&atilde;o come&ccedil;ou quando funcion&aacute;rios, que n&atilde;o aceitaram entrar no esquema, denunciaram a situa&ccedil;&atilde;o para o banco. Com isso, os &oacute;rg&atilde;os p&uacute;blicos deram in&iacute;cio &agrave; apura&ccedil;&atilde;o dos fatos.

Acompanhe nossas transmiss&otilde;es ao vivo no&nbsp;<a href="http://www.aratuon.com.br/aovivo">www.aratuon.com.br/aovivo</a>. Siga a gente no<a href="https://instagram.com/aratuonline" rel="nofollow noopener" target="_blank">&nbsp;Insta</a>,<a href="https://www.facebook.com/aratuon/" rel="nofollow noopener" target="_blank">&nbsp;Facebook</a>,<a href="https://twitter.com/aratuonline?ref_src=twsrc%5Egoogle%7Ctwcamp%5Eserp%7Ctwgr%5Eauthor" rel="nofollow noopener" target="_blank">&nbsp;Twitter</a>&nbsp;e<a href="https://bsky.app/profile/aratuon.bsky.social" rel="nofollow noopener" target="_blank">&nbsp;Bluesky</a>.&nbsp; Envie den&uacute;ncia ou sugest&atilde;o de pauta para&nbsp;(71) 99940 &ndash; 7440&nbsp;(WhatsApp).

Policiais civis da Delegacia de Roubos e Furtos (DRF) do Rio de Janeiro realizam, nesta terça-feira (29/10), operação para desarticular esquema de fraudes bancárias. Segundo a polícia, os alvos são integrantes de uma organização criminosa altamente especializada na prática de invasão de dados, alteração de informações cadastrais e subtração de valores diretamente do Banco do Brasil.
Os agentes buscam cumprir seis mandados de busca e apreensão, na capital, na Baixada Fluminense e no estado do Mato Grosso.
Segundo as investigações, o prejuízo causado pelo grupo seria de mais de R$ 40 milhões. As investigações conduzidas pela DRF revelaram que a quadrilha contava com a colaboração direta de um gerente da instituição financeira, lotado no Mato Grosso, um funcionário da área de tecnologia da informação e terceirizados do banco.
“Esses colaboradores facilitavam a inserção de scripts maliciosos nos sistemas, permitindo que os criminosos acessassem remotamente computadores da instituição e obtivessem controle sobre informações sigilosas. Com esse acesso, os envolvidos realizavam transações bancárias fraudulentas em nome dos clientes, cadastravam equipamentos, alteravam dados cadastrais e modificavam dados biométricos”, diz a polícia.
BANCO DO BRASIL
O Banco do Brasil informou que as investigações iniciaram a partir de apuração interna, que detectou irregularidades, as quais foram comunicadas às autoridades policiais.
“O BB, no seu âmbito de atuação, colabora com as autoridades na investigação de fraudes com repasse de informações e subsídios; e possui processos estabelecidos para apuração e análise de denúncias de irregularidades envolvendo a conduta de funcionários. Normativos internos preveem soluções administrativas passíveis de aplicação, que vão desde a advertência e suspensão até destituição do cargo e demissão”, diz a nota.
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Em Assembleia Geral Extraordinária realizada na última segunda-feira (9/9), o Sindicato dos Bancários da Bahia aprovou o indicativo de greve por tempo indeterminado no Banco do Brasil e Caixa Econômica Federal a partir da próxima sexta-feira (13/9). 

Segundo o próprio sindicado, foram 70,53% dos votos pela rejeição com indicativo de greve, enquanto na Caixa o número chegou a 91,74%. Antes da definição, os empregados dos dois bancos realizaram plenária, também online, para analisar o contexto atual da campanha salarial, após as assembleias gerais, ocorridas em todo o Brasil.

Para a próxima quinta-feira (12/9), haverá nova plenária e assembleia para análise de uma possível proposta da Caixa, que será analisada pelos bancários. Já em relação ao Banco do Brasil, ainda não há previsão de negociação.

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O Banco do Brasil e o Governo do Estado assinam, nesta semana, um protocolo de intenção para a criação do Centro Cultural Banco do Brasil (CCBB) em Salvador.
A ideia, segundo o jornal Folha de S. Paulo, é que o novo CCBB Salvador – Bahia fique no Palácio da Aclamação, que passará por uma reforma de ampliação e modernização.
Antes de escolher a quinta cidade do Brasil para sediar o Centro Cultural, o Banco do Brasil estabeleceu alguns parâmetros, como: população do estado, população da capital, cidades criativas, cidades inteligentes e arrecadação federal da capital do estado com turismo. Entre as capitais avaliadas pela instituição, Salvador ficou com a maior nota.
Até o momento, há Centros Culturais do BB em São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte e Brasília. O CCBB Salvador – Bahia será o primeiro do Nordeste.
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Clientes do Banco do Brasil enfrentam problemas para entrar no aplicativo da instituição desde o fim da manhã. O problema começou por volta das 11h e foi parcialmente resolvido por volta das 13h. No entanto, o excesso de demanda represada continua causando lentidão nos serviços digitais. As informações são da Agência Brasil.
Segundo o site Downdetector, que monitora reclamações de serviços, até as 11h o número de queixas por minuto estava dentro da média. No entanto, houve uma explosão das reclamações a partir das 11h11, quando foram registradas 159 reclamações simultâneas. O pico das reclamações foi registrado às 12h11, quando havia 1.075 queixas simultâneas.
Segundo o site, 77% das reclamações estavam relacionadas a problemas para fazer login no aplicativo móvel do BB, 15% relataram dificuldades para fazer transferências via Pix e 3% não conseguiam fazer transferências via Pix.
Por volta das 13h, os clientes voltaram a conseguir entrar no aplicativo e no site do banco, mas as ferramentas têm momentos de instabilidade por causa da demanda represada de atendimento. O número de reclamações por minuto no site Downdetector subiu novamente das 13h32 às 13h47 e voltou a cair em seguida, estando por volta de 230 queixas por minuto desde as 14h.
Em nota, o BB informou que está tomando providências e que os demais canais de atendimento continuam funcionando normalmente. “O Banco do Brasil informa que identificou intermitência no acesso ao app, envolvendo parte de seus clientes na manhã desta quarta-feira. Os demais canais de atendimento continuam operando. O BB está tomando todas as providências para a normalização do ocorrido”, informou a instituição financeira.

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