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Planos só poderão voltar a ser comercializados para novos clientes se as operadoras apresentarem melhora no resultado no monitoramento

A agência reguladora esclareceu que a suspensão da comercialização dos planos não afetará nenhum dos beneficiários da operadora

A ANS considera que a pesquisa é uma boa prática, uma vez que proporciona o estabelecimento de um canal de diálogo com os beneficiários e uma maior participação na avaliação da qualidade dos serviços oferecidos.

Suspensão teve como base as mais de 46 mil reclamações registradas pelos clientes no primeiro trimestre de 2023

O valor final do plano de saúde  considera fatores como a inflação, frequência do uso do plano, além dos custos dos serviços médicos e dos insumos

Motivo foram reclamações relacionadas à cobertura assistencial.

A decisão vai valer a partir da próxima segunda-feira (3/10) e além da inclusão do transplante de fígado na cobertura dos planos de saúde, além da liberação de medicamentos

A suspensão faz parte do Monitoramento da Garantia de Atendimento, que acompanha regularmente o desempenho do setor e atua na proteção dos consumidores. A ANS se baseou em 37.936 reclamações efetuadas no segundo trimestre deste ano.

A suspensão foi motivada pelo número de reclamações feitas pelos clientes no segundo trimestre deste ano. Ao todo, 13 operadoras tiveram a comercialização de seus planos proíbida

A decisão, desta última quarta-feira (8/6), vem com o entendimento de que a ANS é responsável por definir os atendimentos obrigatórios em saúde.