Ypê recua sobre reembolso e suspende ressarcimento aos clientes

A Ypê informou nesta sexta-feira (15) que não irá ressarcir os consumidores que adquiriram produtos com suspeita de contaminação. A empresa também orientou que itens como lava-roupas líquidos, lava-louças líquidos e desinfetantes com lote final 1 não precisam ser devolvidos.

Ypê suspende ressarcimento aos clientes

Antes da nova decisão, a empresa havia disponibilizado, em seu site oficial, um canal para que clientes solicitassem o reembolso dos produtos investigados. No formulário, os consumidores precisavam informar dados pessoais, como nome completo, CPF, telefone, e-mail, endereço, detalhes do produto e a chave Pix para recebimento do valor.

Em nota divulgada nas redes sociais, a Ypê afirmou que os controles e análises internas realizados até o momento indicam que os produtos são seguros para uso. “Seguimos trabalhando em conjunto com a Anvisa e reforçando nosso compromisso com a qualidade, a transparência e a segurança dos consumidores”, informou a empresa.

Apesar da manifestação, a recomendação da Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) é que os produtos permaneçam armazenados até a conclusão de novos laudos de laboratórios independentes, que devem confirmar a ausência de contaminação.

Criança fica doente

Uma criança foi internada com suspeita de contaminação após uso de detergente da marca Ypê, na última quinta-feira (7), em Natal, no Rio Grande do Norte. De acordo com a Secretaria de Estado da Saúde Pública (Sesap), a paciente foi atendida na Unidade de Pronto Atendimento (UPA) de Pajuçara, e o caso está sendo investigado pela vigilância epidemiológica.

A criança entrou em contato com o produto no dia 6 de maio e, na escola, apresentou manchas atrás da orelha e em uma das mãos, sendo encaminhada para atendimento médico. Informações iniciais dão conta de que, após tomarem conhecimento das notícias sobre uma possível bactéria em produtos da Ypê, familiares da criança relataram possível associação do detergente com o caso.

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