Arena Fonte Nova dificulta compra de meia-entrada para jogo da Seleção Feminina
Equipamento esportivo só disponibiliza acesso a meia após confirmação de documentos; Advogado afirma que norma não respeita código do consumidor
Créditos da foto: Reprodução/Arena Fonte NovaO amistoso entre Brasil e Jamaica, que será realizado no dia 4/6 em Salvador, tem mobilizado torcedores e entusiastas do futebol feminino por toda a capital baiana. Entretanto, um ponto tem levantado críticas entre aqueles que procuram ingressos para a partida: A falta de uma opção direta para a compra de meia-entrada no site da Arena Fonte Nova (clique aqui), local do confronto entre as seleções.
“Só tá vendendo um setor da arena, não tem meia-entrada e não aceita pix e ainda paga taxa aff”, comentou uma torcedora nas redes sociais. Outra consumidora concordou e reforçou a crítica: “Não dá para comprar meia pelo site! Vai vender na bilheteria da Arena??”, reforçou. Em contrapartida, outros torcedores afirmaram que conseguiram comprar meia-entradas, mas apenas por ter cadastros já no site por conta de compras anteriores.
A reportagem do Aratu On foi em busca de meia-entradas do amistoso e encontrou dificuldades no acesso e disponibilidade de ingressos no site da Arena Fonte Nova. Em um primeiro momento, ao entrar no portal, o próprio equipamento esportivo esclarece que a compra de meia-entrada só acontece mediante uma confirmação prévia para a realização da compra.
Para tanto, é necessário que o usuário envie um e-mail apresentando a documentação exigida para obter o benefício e apenas depois de uma confirmação do estádio, a opção é habilitada para compra. Sem isso, apenas a compra de ingresso “inteira” aparece disponível ao usuário da conta.
Segundo o advogado Frederico Farias, especialista em direito do consumidor e colunista do Aratu On, este método de venda de meia-entrada não cumpre as normas estabelecidas pelo Código de Defesa do Consumidor.
“A princípio, a compra de ingresso só pelo meio virtual, não tem nenhum impeditivo de lei. Pode ser feita somente por meio virtual. O que não pode, é você não disponibilizar no ato da compra a o acesso à compra da meia-entrada. Ele tem que estar disponibilizado desde o Ato da compra. Essa condição aí que ele tá pedindo para enviar documento por e-mail dificulta o acesso do Consumidor ao direito dele da meia-entrada”, afirma Frederico.
Outra questão abordada pelos torcedores é a compra de meia-entrada para menores de idade. Pelos critérios do site, o usuário pode comprar apenas a sua meia e não de terceiros. Em contato com o Aratu On, a assessoria do Arena Fonte Nova afirmou estar ciente da demanda e retornará com resposta sobre o caso.
Apesar do entrave para alguns usuários, a demanda para a compra de ingressos já fez esgotar alguns setores disponíveis para o confronto. Para o amistoso entre Brasil e Jamaica, os ingressos estão à venda por R$ 20 (meia-entrada) e R$ 40 (inteira), no site.
O jogo da capital baiana será o último da equipe antes dos Jogos Olímpicos de Paris 2024. Na próxima data Fifa, em julho, estão confirmados o anúncio da lista final do técnico Arthur Elias e também um período de treinamentos.
Acompanhe nossas transmissões ao vivo no www.aratuon.com.br/aovivo. Siga a gente no Insta, Facebook e Twitter. Quer mandar uma denúncia ou sugestão de pauta, mande WhatsApp para (71) 99940 – 7440. Nos insira em seus grupos!
“Só tá vendendo um setor da arena, não tem meia-entrada e não aceita pix e ainda paga taxa aff”, comentou uma torcedora nas redes sociais. Outra consumidora concordou e reforçou a crítica: “Não dá para comprar meia pelo site! Vai vender na bilheteria da Arena??”, reforçou. Em contrapartida, outros torcedores afirmaram que conseguiram comprar meia-entradas, mas apenas por ter cadastros já no site por conta de compras anteriores.
A reportagem do Aratu On foi em busca de meia-entradas do amistoso e encontrou dificuldades no acesso e disponibilidade de ingressos no site da Arena Fonte Nova. Em um primeiro momento, ao entrar no portal, o próprio equipamento esportivo esclarece que a compra de meia-entrada só acontece mediante uma confirmação prévia para a realização da compra.
Para tanto, é necessário que o usuário envie um e-mail apresentando a documentação exigida para obter o benefício e apenas depois de uma confirmação do estádio, a opção é habilitada para compra. Sem isso, apenas a compra de ingresso “inteira” aparece disponível ao usuário da conta.
Segundo o advogado Frederico Farias, especialista em direito do consumidor e colunista do Aratu On, este método de venda de meia-entrada não cumpre as normas estabelecidas pelo Código de Defesa do Consumidor.
“A princípio, a compra de ingresso só pelo meio virtual, não tem nenhum impeditivo de lei. Pode ser feita somente por meio virtual. O que não pode, é você não disponibilizar no ato da compra a o acesso à compra da meia-entrada. Ele tem que estar disponibilizado desde o Ato da compra. Essa condição aí que ele tá pedindo para enviar documento por e-mail dificulta o acesso do Consumidor ao direito dele da meia-entrada”, afirma Frederico.
Outra questão abordada pelos torcedores é a compra de meia-entrada para menores de idade. Pelos critérios do site, o usuário pode comprar apenas a sua meia e não de terceiros. Em contato com o Aratu On, a assessoria do Arena Fonte Nova afirmou estar ciente da demanda e retornará com resposta sobre o caso.
Apesar do entrave para alguns usuários, a demanda para a compra de ingressos já fez esgotar alguns setores disponíveis para o confronto. Para o amistoso entre Brasil e Jamaica, os ingressos estão à venda por R$ 20 (meia-entrada) e R$ 40 (inteira), no site.
O jogo da capital baiana será o último da equipe antes dos Jogos Olímpicos de Paris 2024. Na próxima data Fifa, em julho, estão confirmados o anúncio da lista final do técnico Arthur Elias e também um período de treinamentos.
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