Dia do Consumidor: confira dicas para comprar com segurança

Neste 15 de março, quando é celebrado o Dia do Consumidor, muitos consumidores aproveitam promoções do comércio para fazer compras. Para evitar prejuízos e problemas com produtos ou serviços, o Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia reuniu orientações que ajudam a garantir compras mais seguras.

Entre as recomendações está verificar se o produto possui o selo do Inmetro. Itens como brinquedos, capacetes, materiais escolares e pneus devem apresentar a certificação, que indica que passaram por testes e atendem aos requisitos técnicos exigidos.

O órgão também orienta evitar produtos elétricos sem identificação do fabricante ou importador, como extensões, adaptadores e filtros de linha vendidos no comércio informal, que podem representar risco de choque elétrico ou superaquecimento.

Outra dica é conferir as informações obrigatórias quando o produto certificado estiver fora da embalagem original. Nesse caso, os dados devem estar disponíveis na embalagem coletiva ou no expositor.

No caso de roupas e tecidos, é importante observar as etiquetas, que devem informar a composição do material, identificação do fabricante ou importador, CNPJ, país de origem e instruções de conservação.

Para brinquedos, a recomendação é verificar a faixa etária indicada, que considera critérios de segurança, como presença de peças pequenas ou materiais inadequados para determinadas idades.

Ao abastecer veículos, o consumidor pode solicitar o teste da bomba de combustível com a medida padrão de 20 litros caso haja dúvida sobre a quantidade fornecida. Também é importante observar se a bomba inicia a contagem do zero e se possui lacres de segurança.

Eletrodomésticos devem trazer a Etiqueta Nacional de Conservação de Energia, que indica o nível de eficiência energética do produto, classificado de A, mais eficiente, até níveis menores de desempenho.

O Inmetro também orienta verificar o peso de produtos vendidos já embalados, como arroz, feijão, açúcar, café e macarrão, que deve considerar apenas o conteúdo, sem incluir a embalagem. Caso haja dúvida, o consumidor pode conferir o peso na balança disponível no estabelecimento.

Equipamentos como aspiradores, secadores e liquidificadores podem apresentar etiqueta com o nível de ruído, o que permite comparar modelos e escolher opções mais silenciosas.

Já cadeiras plásticas monobloco devem informar a identificação do fabricante e o peso máximo suportado. O consumidor também deve evitar utilizar cadeiras com rachaduras, deformações ou sinais de desgaste.

Alguns produtos ainda possuem número de registro obrigatório, que pode ser consultado no site do Inmetro para verificar se o item está regular e se corresponde ao produto anunciado. Em estabelecimentos que vendem produtos por peso, o consumidor deve acompanhar a pesagem. A balança deve estar posicionada de forma visível e apresentar selo de verificação atualizado.

Caso um produto cause acidente ou apresente risco, a ocorrência pode ser registrada no Sistema Inmetro de Monitoramento de Acidentes de Consumo (Sinmac). Os registros auxiliam no monitoramento de riscos e na identificação de produtos potencialmente perigosos.

Situações de possíveis irregularidades também podem ser comunicadas à Ouvidoria do Inmetro pelo site oficial ou pelo telefone 0800 285 1818, disponível para chamadas de telefone fixo, com atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 16h30.