Caixa deixa de oferecer Pix Saque e Pix Troco em lotéricas a partir de março

As casas lotéricas de todo o Brasil deixaram de oferecer, desde o início deste mês, os serviços Pix Saque e Pix Troco, após decisão da Caixa Econômica Federal de interromper essas operações nas unidades. A mudança gerou apreensão entre permissionários do setor, que avaliam possíveis impactos na movimentação financeira das lotéricas.

Com a suspensão, os usuários não podem mais realizar nas lotéricas duas modalidades vinculadas ao sistema de pagamentos instantâneos:

• Pix Saque, que permite ao cliente transferir um valor via Pix e retirar o dinheiro em espécie no local;
• Pix Troco, que possibilita pagar uma quantia maior por Pix em um estabelecimento e receber a diferença em dinheiro.

A Federação Brasileira das Empresas Lotéricas (Febralot) criticou a medida e afirmou que o encerramento desses serviços pode comprometer o equilíbrio econômico de milhares de estabelecimentos. Segundo a entidade, muitas unidades dependem do fluxo de clientes atraído por operações bancárias.

As duas funcionalidades foram lançadas pelo Banco Central do Brasil em novembro de 2021 e ganharam espaço entre os usuários nos últimos anos. O pico de movimentações ocorreu em outubro de 2024.

Mesmo com a decisão da Caixa de interromper o serviço nas lotéricas, as modalidades continuam regulamentadas pelo Banco Central e ainda podem ser oferecidas por outros estabelecimentos autorizados.

Preocupação no setor lotérico

Representantes das lotéricas afirmam que a oferta de Pix Saque e Pix Troco ajuda a ampliar o movimento de clientes e a circulação de recursos nas unidades.

De acordo com a Febralot, a retirada dos serviços ocorre em um período considerado sensível para o segmento, que já enfrenta redução de receitas em atividades tradicionais e maior concorrência de plataformas de apostas pela internet.

A entidade também destaca que o Pix Troco contribui para a segurança das unidades. Isso porque a operação permite diminuir o volume de dinheiro acumulado no caixa ao longo do dia.

Regras para oferecer os serviços

O funcionamento das duas modalidades segue normas definidas pelo Banco Central, que estabelece os critérios para estabelecimentos que atuam como pontos de saque.

Entre as exigências estão:

• dispor de estrutura adequada para realizar as operações;
• ter funcionários capacitados para atender esse tipo de serviço;
• manter contrato com uma instituição financeira autorizada.

Apesar de geralmente serem mencionados em conjunto, Pix Saque e Pix Troco são serviços independentes, e cada estabelecimento decide se deseja ou não disponibilizá-los.

Até agora, a Caixa não informou se a suspensão nas lotéricas será definitiva ou apenas temporária. Representantes do setor afirmam que pretendem dialogar com o banco para tentar reverter a decisão ou buscar alternativas que minimizem os prejuízos para os permissionários.

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