Nubank caiu? Aplicativo apresenta instabilidade e clientes relatam falhas no Pix

Clientes do Nubank relatam instabilidade no aplicativo da instituição financeira no início da noite desta sexta-feira (14). Segundo usuários nas redes sociais, a falha afeta diferentes serviços, incluindo transferências via Pix, pagamento de boletos e resgate de investimentos.

O site DownDetector, que monitora relatos de problemas em serviços e plataformas digitais, registrou um aumento repentino nas reclamações sobre o Nubank por volta das 17h30. Às 18h10, o gráfico apresentava um pico de notificações, indicando que os relatos de instabilidade continuavam.

Até a publicação desta matéria, o banco não se manifestou sobre a causa da falha e não deu previsão para a normalização dos serviços.

Nubank envia aviso de encerramento por engano

Alguns clientes do Nubank foram surpreendidos em junho deste ano após receberem e-mails e notificações informando sobre uma suposta liquidação extrajudicial da instituição pelo Banco Central (BC). Apesar do alerta, a informação era equivocada e foi enviada por engano. O banco segue operando normalmente.

Em uma das mensagens encaminhadas aos usuários, a instituição informava que havia sido decretado o encerramento de suas atividades e orientava os clientes a consultarem eventuais valores disponíveis para ressarcimento por meio do Fundo Garantidor de Créditos (FGC).

Após a repercussão, o Nubank esclareceu que o comunicado foi resultado de "um erro operacional pontual" e negou qualquer alteração em sua situação regulatória.