Desculpa para os ocupados ou pregui&ccedil;osos? O WhatsApp <a href="https://aratuon.com.br/curiosidades/whatsapp-deixa-de-funcionar-em-21-modelos-de-celular-saiba-quais-">est&aacute; testando um novo recurso</a> voltado para quem tem dificuldade em acompanhar as conversas nos grupos, especialmente quando se acumulam mensagens longas. 
A novidade permitir&aacute; a gera&ccedil;&atilde;o de resumos privados por meio de intelig&ecirc;ncia artificial, utilizando a <a href="https://aratuon.com.br/geral/mpf-questiona-meta-sobre-mudancas-nas-regras-do-facebook-e-instagram">tecnologia da&nbsp;Meta AI.</a> Ainda n&atilde;o h&aacute; uma data oficial para o lan&ccedil;amento, mas a expectativa &eacute; de que o recurso seja liberado gradualmente em futuras atualiza&ccedil;&otilde;es do app.
<img src="https://adm.aratuon.com.br/assets/39990cd1-8fad-4a70-8d5e-67e887f83e0e.png?width=1280&amp;height=768" alt="WhatsApp. Foto: Imagem Ilustrativa ">
Segundo o site WABetaInfo, que <a href="https://aratuon.com.br/geral/whats-app-apresenta-instabilidade-e-mensagens-ficam-ocultas-nesta-sexta">antecipa atualiza&ccedil;&otilde;es do aplicativo</a>, a funcionalidade ser&aacute; discreta. Apenas o usu&aacute;rio que solicitar o resumo ter&aacute; acesso a ele, sem que os demais participantes saibam que houve esse tipo de leitura.
Os resumos ser&atilde;o gerados por um sistema de &ldquo;Processamento Privado&rdquo;, o que significa que nem o WhatsApp, nem a pr&oacute;pria Meta, tampouco terceiros ter&atilde;o acesso ao conte&uacute;do das mensagens resumidas.
A ferramenta, no entanto, n&atilde;o estar&aacute; dispon&iacute;vel em conversas com a fun&ccedil;&atilde;o de &ldquo;Privacidade Avan&ccedil;ada&rdquo; ativada, um recurso que limita o uso de intelig&ecirc;ncia artificial no aplicativo. Isso garante que o usu&aacute;rio tenha controle total sobre quando e onde deseja utilizar a nova funcionalidade.
<img src="https://adm.aratuon.com.br/assets/20e57d65-5eb0-4f51-a6de-1a729112c8a5.png?width=1280&amp;height=768" alt="WhatsApp. Foto: Freepik">
Leia Mais: <a href="https://aratuon.com.br/politica/lula-nomeia-mhercio-cerqueira-monteiro-como-juiz-substituto-do-tre-ba">Lula nomeia Mh&eacute;rcio Cerqueira Monteiro como juiz substituto do TRE-BA</a>

O aplicativo de mensagens Whatsapp <a href="https://aratuon.com.br/geral/sem-whatsapp-confira-lista-de-celulares-que-vao-ter-app-interrompido">vai deixar de funcionar em 21 modelos de smartphones</a> a partir da pr&oacute;xima segunda-feira (5). Segundo a Meta, empresa respons&aacute;vel pelo aplicativo, a interrup&ccedil;&atilde;o do servi&ccedil;o &eacute; por falta de compatibilidade com os sistemas operacionais.
<img src="https://adm.aratuon.com.br/assets/a5c18736-e9f9-4eb5-a61a-28f99855b5ba.png?width=1280&amp;height=768" alt="WhatsApp deixa de funcionar em 21 aparelhos. Foto: Divulga&ccedil;&atilde;o">
A mudan&ccedil;a afeta especialmente usu&aacute;rios de iPhones com <a href="https://aratuon.com.br/geral/netflix-vai-parar-de-funcionar-em-alguns-dispositivos-da-apple-veja-lista">aparelhos que rodem o sistema inferior ao iOS</a> 15.1. Caso n&atilde;o haja possibilidade de atualiza&ccedil;&atilde;o no software, somente a troca de aparelho vai permitir o uso do Whatsapp.
Para dispositivos Android, nada muda e requisito m&iacute;nimo segue sendo o Android 5.0.
<a href="https://aratuon.com.br/geral/mpf-questiona-meta-sobre-mudancas-nas-regras-do-facebook-e-instagram">Ainda segundo a Meta,</a> o WhatsApp realiza uma an&aacute;lise anual para identificar os modelos e sistemas operacionais mais antigos, com menor base de usu&aacute;rios, que passam a n&atilde;o receber mais suporte t&eacute;cnico e atualiza&ccedil;&otilde;es de seguran&ccedil;a.
<a href="https://aratuon.com.br/geral/sem-whatsapp-confira-lista-de-celulares-que-vao-ter-app-interrompido">+ Sem Whatsapp: Confira lista de celulares que v&atilde;o ter app interrompido</a>
Confira os modelos que perder&atilde;o acesso ao WhatsApp:
Apple iPhone 5 iPhone 5c
Samsung Galaxy S3 Galaxy Note 2 Galaxy Ace 3 Galaxy S4 Mini
Motorola Moto G (1&ordf; gera&ccedil;&atilde;o) Razr HD Moto E 2014
LG Optimus G Nexus 4 G2 Mini L90
Sony Xperia Z Xperia SP Xperia T Xperia V
HTC One X One X+ Desire 500 Desire 601
<img src="https://adm.aratuon.com.br/assets/32e455bf-7587-4cef-9595-b007ee73be5e.png?width=1280&amp;height=768" alt="WhatsApp. Foto: Freepik">
Leia Mais: <a href="https://aratuon.com.br/cidade/tenente-descobre-por-grupo-de-mensagens-que-filho-foi-morto-pela-pm">Tenente descobre por grupo de mensagens que filho foi morto por PM</a>

Um tenente aposentado da<a href="https://aratuon.com.br/cidade/jovem-morre-por-derrame-cerebral-apos-supostas-agressoes-da-pm"> Pol&iacute;cia Militar</a> descobriu, por meio de um grupo de mensagens com outros PMs, a morte do filho, Raphael Pupo Ranulpho, de 29 anos, que teria tentado assaltar uma colega de farda que reagiu. O caso aconteceu na &uacute;ltima quinta-feira (24), em <a href="https://aratuon.com.br/geral/cenipa-encerra-investigacao-em-local-de-acidente-de-aviao-em-sao-paulo">Praia Grande, no litoral de S&atilde;o Paulo.</a>
<img src="https://adm.aratuon.com.br/assets/a3b9f9e2-03bf-4435-ae91-ff7b0890b570.png?width=1280&amp;height=768" alt="Tenente descobre morte do filho pelo WhatsApp. Foto: PMSP">
Na ocasi&atilde;o, uma policial militar de 35 anos, que estava sem farda, aguardava um coletivo para ir ao trabalho. Nesse momento, uma dupla se aproximou e anunciou o assalto.
A PM reagiu e atirou em um dos criminosos, que morreu no local. O comparsa, que dava cobertura ao crime, conseguiu fugir. Raphael morreu ainda no local.
A policial prestou depoimento e foi liberada, uma vez que o caso foi considerado leg&iacute;tima defesa. Raphael j&aacute; havia sido <a href="https://aratuon.com.br/cidade/homem-e-preso-por-roubo-mediante-sequestro-em-lauro-de-freitas">condenado por um roubo</a> de celular ocorrido no bairro Boqueir&atilde;o, em Praia Grande, em 2016.
<img src="https://adm.aratuon.com.br/assets/9d6b7ad1-6eb1-45a7-bc20-2e288e11a2bb.png?width=1280&amp;height=768" alt="Praia Grande S&atilde;o Paulo. Foto: Divulga&ccedil;&atilde;o | Prefeitura de Praia Grande">
Leia Mais:<a href="https://aratuon.com.br/interior/recem-nascido-e-encontrada-em-matagal-nos-fundos-de-escola-na-bahia"> Rec&eacute;m-nascido &eacute; encontrado em matagal ao fundo de escola na Bahia</a>

A Empresa Baiana de &Aacute;guas e Saneamento (Embasa) registrou, neste m&ecirc;s de abril, <a href="https://aratuon.com.br/servico/titularidade-da-conta-da-embasa-podera-ser-trocada-pelo-site-do-governo-confira" target="_blank" rel="noopener">os primeiros casos de um novo golpe</a> que vem sendo aplicado via aplicativo de mensagem para celular.
Criminosos est&atilde;o se passando por representantes da empresa e, durante chamadas de v&iacute;deo realizadas pelo WhatsApp, solicitam o compartilhamento da tela do celular <a href="https://aratuon.com.br/cidade/embasa-realiza-atendimento-itinerante-na-bairro-da-liberdade-ate-sexta" target="_blank" rel="noopener">sob o pretexto de resolver supostos problemas na fatura de &aacute;gua/esgoto</a>.
&ldquo;Essa modalidade de golpe utiliza de forma indevida da imagem de empresas prestadoras de servi&ccedil;os financeiros ou p&uacute;blicos bastante conhecidas no mercado para confundir a v&iacute;tima", sinaliza Jo&atilde;o Ricardo Souza, gerente de relacionamento com os usu&aacute;rios dos servi&ccedil;os da Embasa.
<img src="https://adm.aratuon.com.br/assets/51b6644a-cd11-4c7e-bbbc-cd294b7f92a8.jpg?width=670&amp;height=426" alt="Foto: Ilustra&ccedil;&atilde;o | TRT23">
Ao conseguir acesso &agrave; tela do celular do cliente, <a href="https://aratuon.com.br/interior/furto-de-transformador-da-embasa-deixa-cidades-baianas-sem-abastecimento-de-agua" target="_blank" rel="noopener">os golpistas conseguem visualizar informa&ccedil;&otilde;es sens&iacute;veis</a> nos aplicativos banc&aacute;rios das v&iacute;timas, realizando transfer&ecirc;ncias e outras fraudes em tempo real.
&ldquo;&Eacute; sempre importante lembrar que a Embasa n&atilde;o realiza atendimentos via chamada de v&iacute;deo pelo WhatsApp, nem solicita compartilhamento de tela ou de senhas. Nossos canais oficiais de atendimento est&atilde;o sempre dispon&iacute;veis e s&atilde;o os &uacute;nicos meios seguros para contato com a empresa&rdquo;, explica&nbsp;Jo&atilde;o Ricardo, refor&ccedil;ando os canais remotos da Embasa: teleatendimento 0800 0555 195; Atendimento Virtual (https://atendimentovirtual.embasa.ba.gov.br ou App Embasa); e WhatsApp (71) 99717-0999.
<h3 style="text-align: justify;">Como funciona</h3>
O criminoso entra em contato via WhatsApp se passando por um funcion&aacute;rio da Embasa. Durante a conversa, alega que h&aacute; um erro na conta de &aacute;gua ou cobran&ccedil;a indevida, por exemplo, e convida o cliente para uma chamada de v&iacute;deo, quando pede para a v&iacute;tima compartilhar a tela do celular. A partir da&iacute;, o golpista captura senhas, c&oacute;digos de acesso e interage com aplicativos abertos.
A principal orienta&ccedil;&atilde;o &eacute; nunca compartilhar a tela do seu celular com desconhecidos ou supostos atendentes. &ldquo;Desconfie de mensagens com senso de urg&ecirc;ncia ou amea&ccedil;as de corte imediato e sempre verifique o n&uacute;mero de contato com os canais oficiais da Embasa. Tamb&eacute;m &eacute; importante denunciar as "tentativas de golpe &agrave;s autoridades policiais para que este tipo de crime possa ser coibido&rdquo;, enfatiza Jo&atilde;o Ricardo.&nbsp;
Al&eacute;m da chamada de v&iacute;deo fraudulenta, o gerente lembra que outro golpe recorrente &eacute; o da segunda via de conta emitida a partir de sites ou perfis falsos que simulam os canais da Embasa e um c&oacute;digo de barras ou &ldquo;QR Code&rdquo; tamb&eacute;m falso, cujo pagamento vai direto para os golpistas, enfatizando que a aten&ccedil;&atilde;o aos canais de atendimento oficiais &eacute; a principal arma para n&atilde;o cair na armadilha.&nbsp;
<img src="https://adm.aratuon.com.br/assets/0fd06db9-2b24-4d5a-ba7e-68294cf4d6dd.webp?width=696&amp;height=462" alt="Foto: Divulga&ccedil;&atilde;o">
<h3 style="text-align: justify;">Como fazer o pagamento</h3>
Na hora de pagar a conta, os cuidados devem ser redobrados. No caso do Pix, antes de confirmar a opera&ccedil;&atilde;o, aten&ccedil;&atilde;o ao n&uacute;mero do CNPJ da Embasa (13.504.675/0001-10) e da fonte pagadora (BCO Citibank S.A). No caso do c&oacute;digo de barras, os primeiros n&uacute;meros do c&oacute;digo de barras s&atilde;o sempre 82.
Com informa&ccedil;&otilde;es da Ascom/Embasa
LEIA MAIS: <a href="https://aratuon.com.br/politica/tcu-afasta-responsabilidade-de-rui-costa-no-caso-dos-respiradores" target="_blank" rel="noopener">TCU afasta responsabilidade de Rui Costa no caso dos respiradores</a>

Quem est&aacute; tentando enviar mensagens em grupos no WhatsApp nesta manh&atilde; de s&aacute;bado (12) pode estar enfrentando problemas <a href="https://aratuon.com.br/geral/instagram-e-whatsapp-usuarios-relatam-instabilidade-nos-apps">devido a uma instabilidade no aplicativo.</a>
<img src="https://adm.aratuon.com.br/assets/1d99c01c-e7b8-4796-bc32-f27331ae7713.png?width=1280&amp;height=768" alt="WhatsApp apresenta instabilidade. Foto: Freepik | Imagem Ilustrativa">
Segundo o <a href="https://aratuon.com.br/variedades/operadora-claro-apresenta-instabilidade-nesta-segunda-feira">Downdetector, plataforma que monitora o status de servi&ccedil;os digitais</a>, quase oito mil reclama&ccedil;&otilde;es foram registradas sobre falhas no WhatsApp. Os relatos indicam que a vers&atilde;o m&oacute;vel do app apresentou dificuldades, enquanto a vers&atilde;o para computadores seguiu funcionando normalmente.
Apesar de conseguirem trocar mensagens no chat privado, muitos usu&aacute;rios n&atilde;o est&atilde;o conseguindo interagir em grupos.&nbsp;A busca por informa&ccedil;&otilde;es sobre o problema foi t&atilde;o grande que "WhatsApp" &eacute; o assunto mais comentado do Brasil <a href="https://aratuon.com.br/geral/stf-afirma-que-volta-do-x-antigo-twitter-e-apenas-uma-instabilidade-no-bloqueio-de-algumas-redes">no X, antigo Twitter.</a>
Veja algumas rea&ccedil;&otilde;es:&nbsp;
<blockquote class="twitter-tweet">
nossa o whatsapp caiu bem na hora que fui mandar um babado no grupo <a href="https://t.co/bpxKtEY6Ie">pic.twitter.com/bpxKtEY6Ie</a>
&mdash; gabriel (@gabvasa) <a href="https://twitter.com/gabvasa/status/1911067058768322863?ref_src=twsrc%5Etfw">April 12, 2025</a></blockquote>
<blockquote class="twitter-tweet">
meu whatsapp n&atilde;o me deixa enviar nadaaaaa desgra&ccedil;a <a href="https://t.co/IW5a4feAPt">pic.twitter.com/IW5a4feAPt</a>
&mdash; jen (@vmingust) <a href="https://twitter.com/vmingust/status/1911068426790961174?ref_src=twsrc%5Etfw">April 12, 2025</a></blockquote>
<img src="https://adm.aratuon.com.br/assets/118c10ab-aaa4-4805-ac2c-affb401ab614.png?width=1280&amp;height=768" alt="Reclama&ccedil;&otilde;es. Foto: Downdetector">
Leia Mais: <a href="https://aratuon.com.br/geral/descaso-aprovados-em-concurso-da-saude-em-salvador-cobram-convocacao-atrasada">&ldquo;DESCASO&rdquo;: Aprovados em concurso da sa&uacute;de em Salvador cobram convoca&ccedil;&atilde;o atrasada</a>

A <a href="https://aratuon.com.br/geral/whatsapp-desmente-rumores-sobre-funcao-para-dedurar-prints" target="_blank" rel="noopener">empresa Meta</a> informou que o funcionamento no Whatsapp ter&aacute; funcionamento interrompido em diversos modelos de celulares, durante este m&ecirc;s de abril. Um total de 21 modelos est&aacute; lista que conta com Iphones, Samsung e Motorola.
<img src="https://adm.aratuon.com.br/assets/b2e61412-f1a5-4324-8a4e-9013824befa5.jpg?width=1024&amp;height=768" alt="O funcionamento do Whatsapp em celulares mais antigos ser&aacute; interrompido ainda neste m&ecirc;s de abril. Foto: Ilustrativa/Pexels">
A justificativa para a interrup&ccedil;&atilde;o do Whatsapp &eacute; que os celulares listados possuem um sistema operacional antigo e que, sem as atualiza&ccedil;&otilde;es, os aparelhos podem n&atilde;o apresentar um <a href="https://aratuon.com.br/geral/instagram-e-whatsapp-usuarios-relatam-instabilidade-nos-apps" target="_blank" rel="noopener">funcionamento adequado.</a>
A lista de celulares que v&atilde;o<a href="https://aratuon.com.br/servico/app-do-metro-permite-recarga-e-consulta-de-horarios-aos-usuarios-confira" target="_blank" rel="noopener"> ter o app</a> interrompido envolve aparelhos que possuem sistema operacional anterior a anteriores ao Android 5.0 ou ao iOS 12. Confira:
Apple iPhone 5 iPhone 5c
Samsung Galaxy S3 Galaxy Note 2 Galaxy Ace 3 Galaxy S4 Mini
 Motorola Moto G (1&ordf; gera&ccedil;&atilde;o) Razr HD Moto E 2014
LG Optimus G Nexus 4 G2 Mini L90
Sony Xperia Z Xperia SP Xperia T Xperia V
HTC One X&nbsp; One X+ Desire 500 Desire 601
Que possuir esses modelos de celulares ainda poder&atilde;o manter o uso do WhatsApp temporariamente se desativarem as atualiza&ccedil;&otilde;es autom&aacute;ticas do app, o que pode estender o funcionamento por mais algum tempo. Por&eacute;m, essa &eacute; uma medida paliativa at&eacute; que se fa&ccedil;a a migra&ccedil;&atilde;o para um modelo mais atualizado de aparelho ou sistema operacional.
<img src="https://adm.aratuon.com.br/assets/268babbb-fd32-4b49-8810-c4223e055695.jpg?width=1025&amp;height=769" alt="Dentre os modelos de celulares que v&atilde;o ter o Whatsapp inoperante est&atilde;o o Iphone 5c e o Galaxy S3. Foto: Reprodu&ccedil;&atilde;o">
&nbsp;

Os aplicativos Instagram e WhatsApp, pertencentes &agrave; Meta, tiveram instabilidades durante a manh&atilde; desta ter&ccedil;a-feira (25). Diversos&nbsp;<a href="https://aratuon.com.br/geral/nubank-apresenta-problemas-e-usuarios-reclamam-de-instabilidade-no-app">usu&aacute;rios relataram nas redes sociais dificuldades para acessar e utilizar ferramentas das plataformas. &nbsp;</a>
Segundo o Downdetector, <a href="https://aratuon.com.br/variedades/operadora-claro-apresenta-instabilidade-nesta-segunda-feira">plataforma que monitora o status de servi&ccedil;os digitais</a>, mais de 900 reclama&ccedil;&otilde;es foram registradas sobre falhas no WhatsApp. Os relatos indicam que a vers&atilde;o m&oacute;vel do aplicativo apresentou problemas, enquanto a <a href="https://aratuon.com.br/grupo-aratu/tv-aratu-lanca-canal-no-whatsapp-veja-como-receber-videos-da-emissora-no-celular">vers&atilde;o conectada a computadores continuou funcionando normalmente. &nbsp;</a>
<img src="https://adm.aratuon.com.br/assets/16a887d1-e1b2-4a3f-b7fd-26059cbddefd.png?width=1280&amp;height=768" alt="WhatsApp fica fora do ar. Foto: Downdetector">
No caso do Instagram, cerca de 1.200 registros de instabilidade foram contabilizados na mesma plataforma.
Na rede social X (antigo Twitter), usu&aacute;rios compartilharam prints mostrando ferramentas inacess&iacute;veis, como a se&ccedil;&atilde;o de coment&aacute;rios. Al&eacute;m disso, a aba "Explorar", que recomenda publica&ccedil;&otilde;es de interesse, n&atilde;o carregava ou apresentava lentid&atilde;o. &nbsp;
<img src="https://adm.aratuon.com.br/assets/3e94e780-a37d-41aa-9b78-2d3c91bd6a00.jfif?width=828&amp;height=556" alt="Instagram fica fora do ar nesta ter&ccedil;a-feira. Foto: Reprodu&ccedil;&atilde;o | X">
At&eacute; o momento, a Meta n&atilde;o se pronunciou sobre as falhas nos servi&ccedil;os. &nbsp;
Leia Mais: <a href="https://aratuon.com.br/geral/nubank-apresenta-problemas-e-usuarios-reclamam-de-instabilidade-no-app">Nubank apresenta problemas e usu&aacute;rios reclamam de instabilidade no app</a>

Usu&aacute;rios do WhatsApp enfrentaram instabilidade no aplicativo<a href="https://aratuon.com.br/carnaval/veja-a-programacao-do-carnaval-de-salvador-nesta-sexta-feira" target="_blank" rel="noopener"> nesta sexta-feira (28)</a>, conforme relataram nas redes sociais. Segundo o site Downdetector, que monitora falhas em plataformas digitais, o problema come&ccedil;ou a ser reportado por volta das 12h17, acumulando 1.331 notifica&ccedil;&otilde;es at&eacute; esse hor&aacute;rio. O pico da instabilidade ocorreu &agrave;s 12h32, afetando tanto a vers&atilde;o mobile quanto a de desktop <a href="https://aratuon.com.br/carnaval/onde-esta-meu-trio-sera-feito-via-whats-app-da-prefeitura-de-salvador" target="_blank" rel="noopener">do aplicativo.</a>
<img src="https://adm.aratuon.com.br/assets/c1ca0ce9-8d10-48da-a533-fea0bab72198.png?width=1920&amp;height=1080" alt="Segundo o site Downdetector, o problema come&ccedil;ou a ser reportado por volta das 12h17, acumulando 1.331 notifica&ccedil;&otilde;es at&eacute; esse hor&aacute;rio. Foto: Reprodu&ccedil;&atilde;o| Pexels">
Os principais relatos indicavam que mensagens enviadas ficavam "ocultas", com a notifica&ccedil;&atilde;o de "aguardando mensagem". De acordo com o Downdetector, at&eacute; as 12h45, mais de 35.143 usu&aacute;rios haviam reportado problemas na plataforma, sendo que 63% dessas queixas estavam relacionadas &agrave; dificuldade de envio de mensagens.
<img src="https://adm.aratuon.com.br/assets/edd24de1-408c-46cc-9207-ab25c4cbc5b9.webp?width=1125&amp;height=750" alt="63% dessas queixas estavam relacionadas &agrave; dificuldade de envio de mensagens. Foto: Reprodu&ccedil;&atilde;o| Pexels">
A instabilidade repercutiu amplamente nas redes sociais e chegou a figurar entre os assuntos mais comentados do antigo Twitter (atual X). Internautas compartilharam memes e reclama&ccedil;&otilde;es sobre o ocorrido, tornando o tema viral na plataforma.
&nbsp;
<blockquote class="twitter-tweet">
acho incr&iacute;vel a capacidade que TODO MUNDO tem de quando o whatsapp cai, liga e desliga a internet achando que &eacute; a internet, DEPOIS come&ccedil;a a desconfiar se caiu e em seguida vem no twitter confirmar se &eacute; isso mesmo
&mdash; ؘbibi ♱ (@emivelady) <a href="https://twitter.com/emivelady/status/1895502418554802571?ref_src=twsrc%5Etfw">February 28, 2025</a></blockquote>
<blockquote class="twitter-tweet">
whatsapp caiu em v&eacute;spera de carnaval T&Aacute; TODO MUNDO LIBERADO MAIS CEDO!!! <a href="https://t.co/FjmJYJGxxA">https://t.co/FjmJYJGxxA</a>
&mdash; matheus (@whomath) <a href="https://twitter.com/whomath/status/1895501455983022417?ref_src=twsrc%5Etfw">February 28, 2025</a></blockquote>
At&eacute; o momento, a Meta, empresa propriet&aacute;ria do WhatsApp, ainda n&atilde;o se pronunciou oficialmente sobre as causas da falha e o prazo para normaliza&ccedil;&atilde;o do servi&ccedil;o.

O aplicativo Caixa Tem, usado para o pagamento de benef&iacute;cios sociais e trabalhistas, teve a navega&ccedil;&atilde;o e o acesso simplificados pela <a href="https://aratuon.com.br/servico/caixa-paga-bolsa-familia-para-quem-tem-nis-com-final-9-nesta-quinta" target="_blank" rel="noopener">Caixa Econ&ocirc;mica Federal</a>. Agora, o app poder&aacute; ser desbloqueado por WhatsApp, sem a necessidade de o usu&aacute;rio ir at&eacute; uma ag&ecirc;ncia da Caixa Econ&ocirc;mica Federal caso tenha esquecido o c&oacute;digo de acesso.
<img src="https://adm.aratuon.com.br/assets/74c327d9-e428-48a1-8770-bfbd0347d9b2.jpg?width=1165&amp;height=768" alt="Agora, os usu&aacute;rios do Caixa Tem podem acessar o aplicativo via whatsapp. Foto: Divulga&ccedil;&atilde;o">
O processo, que &eacute; 100% digitalizado, tamb&eacute;m vale para a cria&ccedil;&atilde;o de acesso, recupera&ccedil;&atilde;o de senha e atualiza&ccedil;&atilde;o cadastral. No caso de atualiza&ccedil;&atilde;o das informa&ccedil;&otilde;es, o usu&aacute;rio poder&aacute; mudar dados obrigat&oacute;rios como telefone, e-mail, endere&ccedil;o e renda. J&aacute; em casos de troca de celular, o registro do novo n&uacute;mero tamb&eacute;m foi simplificado.
Segundo a Caixa, a libera&ccedil;&atilde;o de contas bloqueadas poder&aacute; ser feita rapidamente, sem a necessidade de e-mail para confirma&ccedil;&atilde;o do usu&aacute;rio. Apesar da simplifica&ccedil;&atilde;o, empresa informa que o processo ficou mais seguro com a adi&ccedil;&atilde;o de novas camadas de seguran&ccedil;a ao sistema.
A valida&ccedil;&atilde;o do celular passa a ocorrer<a href="https://aratuon.com.br/servico/secretaria-da-saude-da-bahia-disponibiliza-canal-de-atendimento-ao-cidadao-no-whatsapp" target="_blank" rel="noopener"> por meio do WhatsApp</a> do titular da conta, de forma autom&aacute;tica, ampliando o alcance para regi&otilde;es remotas, bastando ao cliente ter um ponto de conex&atilde;o com a internet.
<h3>Passo a passo</h3>
Ao abrir o Caixa Tem, o cliente deve informar o Cadastro de Pessoa F&iacute;sica (CPF) e o n&uacute;mero de telefone para fazer o login. Em seguida, a Caixa enviar&aacute; um c&oacute;digo de verifica&ccedil;&atilde;o por meio do WhatsApp oficial da institui&ccedil;&atilde;o financeira (0800-104-0104).
Nos aparelhos Android, n&atilde;o ser&aacute; necess&aacute;rio copiar e colar o c&oacute;digo. O preenchimento no Caixa Tem &eacute; autom&aacute;tico. Nos aparelhos iPhone, o cliente ter&aacute; de copiar o c&oacute;digo no WhatsApp e col&aacute;-lo no Caixa Tem.
Em seguida, o cliente ter&aacute; de fazer o processo de autentica&ccedil;&atilde;o facial, tirando uma selfie e seguindo as orienta&ccedil;&otilde;es do aplicativo. Se, por algum motivo, n&atilde;o conseguir concluir essa etapa, deve ir at&eacute; um caixa eletr&ocirc;nico, clicar em "Entrar" e depois escolher a op&ccedil;&atilde;o "Liberar acesso CAIXA TEM", utilizando sua biometria digital ou o cart&atilde;o da conta com senha.
Em alguns casos, pode ser necess&aacute;rio enviar uma foto da Carteira Nacional de Habilita&ccedil;&atilde;o ou da <a href="https://aratuon.com.br/interior/sac-realiza-emissao-de-nova-identidade-neste-sabado-no-interior-" target="_blank" rel="noopener">Carteira de Identidade</a> para concluir o cadastro. Novamente, se o usu&aacute;rio n&atilde;o conseguir enviar o documento, pode ir ao caixa eletr&ocirc;nico e usar a biometria digital ou o cart&atilde;o da conta com senha para concluir o cadastro.
*Com informa&ccedil;&otilde;es da Ag&ecirc;ncia Brasil
<img src="https://adm.aratuon.com.br/assets/4074b8bf-9206-4573-8ffc-819b9a2ef262.jpg?width=1024&amp;height=700" alt="De acordo com a Caixa, o processo foi simplificado, sem perder a seguran&ccedil;a. Foto: Marcelo Camargo/Ag&ecirc;ncia Brasil">

J&aacute; est&aacute; dispon&iacute;vel o novo canal de atendimento da <a href="https://aratuon.com.br/saude/doacao-de-orgaos-cresce-24-na-bahia-em-2024-segundo-sesab" target="_blank">Secretaria da Sa&uacute;de do Estado da Bahia (Sesab)</a>, destinado ao cidad&atilde;o e aos servidor da Sa&uacute;de. Por meio&nbsp;do WhatsApp&nbsp;(71) 3118-8365, ser&aacute; poss&iacute;vel obter informa&ccedil;&otilde;es e orienta&ccedil;&otilde;es sobre <a href="https://aratuon.com.br/servico/quatro-bairros-de-salvador-recebem-servicos-de-saude-gratuitos-veja-locais" target="_blank">servi&ccedil;os de sa&uacute;de</a> de forma simplificada.&nbsp;

<a href="https://aratuon.com.br/geral/marck-zuckerberg-ceo-do-instagram-e-facebook-anuncia-fim-do-programa-de-checagem-de-fatos" target="_blank">Atrav&eacute;s do WhatsApp</a> da Sesab, o cidad&atilde;o pode abrir e acompanhar manifesta&ccedil;&otilde;es na Ouvidoria do SUS Bahia, receber informa&ccedil;&otilde;es sobre campanhas de sa&uacute;de em andamento, enviar documenta&ccedil;&atilde;o para as policl&iacute;nicas estaduais de sa&uacute;de em Salvador e consultar locais para doa&ccedil;&atilde;o de sangue, entre outras informa&ccedil;&otilde;es. O atendimento virtual acontece de segunda a sexta-feira, das 8h30 &agrave;s 17h30.

Os servidores da Sa&uacute;de tamb&eacute;m ganharam mais comodidade com a nova ferramenta. O Servi&ccedil;o de Atendimento ao Servidor (SAS) passou a responder, de forma online, solicita&ccedil;&otilde;es e d&uacute;vidas que antes eram restritas ao atendimento presencial ou telef&ocirc;nico. Agora, solicita&ccedil;&otilde;es como emiss&atilde;o de informe de rendimentos e declara&ccedil;&atilde;o de v&iacute;nculo, al&eacute;m de respostas a d&uacute;vidas diversas dos servidores, s&atilde;o realizadas tamb&eacute;m pelo WhatsApp.

<img alt="whatsapp da sesab" src="https://storage.googleapis.com/aratu-backend/fotos/aratu_noticias/129653/mg/chatbot Sesab 1.jpg" style="width: 800px; height: 1000px;" />Foto:&nbsp;Divulga&ccedil;&atilde;o | Sa&uacute;de GovBA

Para os servidores que preferirem o atendimento presencial ou telef&ocirc;nico, estes continuam em funcionamento de segunda a sexta-feira (exceto feriados), das 8h &agrave;s 12h e das 13h30 &agrave;s 18h, na Sesab, no Centro Administrativo da Bahia.

&quot;Estamos comprometidos em simplificar o acesso da popula&ccedil;&atilde;o a informa&ccedil;&otilde;es e orienta&ccedil;&otilde;es da Sa&uacute;de de forma &aacute;gil e confi&aacute;vel. A tecnologia e a inova&ccedil;&atilde;o s&atilde;o indispens&aacute;veis para construirmos um SUS cada vez mais fortalecido, moderno e preparado para cuidar dos baianos e baianas&quot;, afirmou a secret&aacute;ria da Sa&uacute;de, Roberta Santana.

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