A partir desta sexta-feira (30/9),<a href="https://www.gov.br/ans/pt-br/assuntos/informacoes-e-avaliacoes-de-operadoras/monitoramento-de-garantia-de-atendimento/planos-com-comercializacao-suspensa-2o-trim-2022" target="_blank"> 70 planos de sa&uacute;de de 13 operadoras est&atilde;o com as vendas suspensas no pa&iacute;s</a>, por determina&ccedil;&atilde;o da Ag&ecirc;ncia Nacional de Sa&uacute;de Suplementar (ANS). A comercializa&ccedil;&atilde;o foi interrompida devido a reclama&ccedil;&otilde;es de consumidores relacionadas a coberturas assistenciais.

Segundo a ANS, 45 planos s&atilde;o da Amil. Outros 25 pertencem a outras 12 operadoras que atuam fora do Estado do Rio de Janeiro.

Ao todo, 1.664.068 benefici&aacute;rios ficam protegidos com a medida, que impede que a empresa inclua novos usu&aacute;rios at&eacute; que demonstre melhora no atendimento, com redu&ccedil;&atilde;o de reclama&ccedil;&otilde;es assistenciais. Por outro lado, aqueles j&aacute; s&atilde;o clientes dessas empresas devem continuar sendo atendidos normalmente.

A suspens&atilde;o faz parte do Monitoramento da Garantia de Atendimento, que acompanha regularmente o desempenho do setor e atua na prote&ccedil;&atilde;o dos consumidores. A ANS se baseou em 37.936 reclama&ccedil;&otilde;es efetuadas no segundo trimestre deste ano.

Al&eacute;m das suspens&otilde;es, a ANS tamb&eacute;m divulga a lista de planos que poder&atilde;o voltar a ser comercializados, ap&oacute;s ajustes feitos pelas empresas, reduzindo o n&uacute;mero de queixas dos usu&aacute;rios. Neste ciclo, 40 planos de sete operadoras retornam ao mercado.

AMIL

A Amil tem recebido diversas reclama&ccedil;&otilde;es de clientes nos &uacute;ltimos meses. No &uacute;ltimo ciclo de monitoramento a empresa teve 42 planos suspensos. Procurada, a empresa declarou que vem implementando iniciativas para melhorar a experi&ecirc;ncia de seus benefici&aacute;rios, e que todas as notifica&ccedil;&otilde;es foram devidamente tratadas pela empresa.

A empresa informou que o atendimento aos clientes atuais vinculados aos produtos que foram suspensos pela ANS continua totalmente assegurado, bem como a comercializa&ccedil;&atilde;o de demais produtos n&atilde;o suspensos j&aacute; oferecidos pela empresa.

A consulta pode ser feita na&nbsp;p&aacute;gina da Receita&nbsp;Federal da internet. Basta o contribuinte clicar no campo &ldquo;Meu Imposto de Renda&rdquo; e, em seguida, &ldquo;Consultar Restitui&ccedil;&atilde;o&rdquo;. A consulta tamb&eacute;m pode ser feita no aplicativo Meu Imposto de Renda, dispon&iacute;vel para os smartphones dos sistemas Android e iOS.

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Tudo sobre: 70 planos

Vendas de 70 planos de saúde estão suspensas pela ANS a partir desta sexta; confira lista