Biometria passa a ser obrigatória para beneficiários do Planserv até 75 anos

A Assistência à Saúde dos Servidores Públicos Estaduais (Planserv) adotou uma nova medida para aperfeiçoar o uso da identificação biométrica (leitura da impressão digital). A partir da próxima segunda-feira (2), os beneficiários entre 70 e 75 anos, que eram isentos, terão que fazer a biometria antes de qualquer atendimento. Como ocorre em relação aos usuários do plano, eles farão o cadastramento da digital no momento em que comparecerem a uma unidade de saúde – laboratório, clínica ou hospital – para alguma consulta, exame ou procedimento.

?O objetivo da iniciativa é assegurar que só aqueles que realmente contribuem para a manutenção da assistência tenham acesso, evitando que o plano pague por procedimentos feitos indevidamente por quem não tem direito?, explica a coordenadora-geral do Planserv, Sônia Carvalho.

Para o beneficiário, basta apresentar as carteiras do plano de saúde e de identidade e depois colocar o dedo sobre o leitor óptico. Estudos realizados pelo Planserv indicam que a ocorrência da impossibilidade de leitura da digital está abaixo de 1%. Os prestadores estão orientados para quando essa situação ocorrer encaminhar o beneficiário a um posto Planserv na Rede SAC, a fim de resolver o problema. No posto, serão testadas as digitais para identificar as que possam ser lidas e cadastradas.

Não havendo essa possibilidade em nenhum dos dedos, será lançada no sistema a informação de que o beneficiário está dispensado da biometria quando for utilizar qualquer serviço na rede credenciada. Há exceção estritamente para os casos de urgência e emergência, nos quais a unidade de saúde deve prestar o atendimento e justificar a ausência da biometria. Passado esse momento, os pacientes têm que comparecer ao SAC para regularizar a situação.